电视购千元手机寄来200元的

电视购千元手机寄来个200元的

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作者：海都资讯网文章来源：海峡都市报社更新时间：2008-9-25 3:00:00

Ｎ见习记者郑莉

    本报讯昨日，榕城市民斯女士反映说，她订购了一款江西卫视电视购物推荐的手机，21日邮局通知货到付款，拆封后却发现手机跟订购的完全两样，市场价才200元。她多次交涉，还是迟迟不能解决。

    记者发现，不少电视台对此类节目不审查或审查不严，无良商家大玩隐身术，消费者维权困难。

千元汇款滞留闽侯

    斯女士说，本月16日晚，她拨打热线400-678-8006订购了一款CECT钢峰C6000手机，双卡双待，支持手写。她说，曾在江西卫视看到该款手机的电视购物广告，售价999元，加上邮费，共1028元。次日，即有上海号码来电，自称小王，告知货已发出，要她货至去邮局付款。

    21日，她去闽侯白沙邮局，邮局人员坚持说必须先付款后验货。斯女士拆封看货，却发现竟是一部CECT的C600手机，不是双卡双待，也不能手写，市场价才200元。她致电小王，对方称寄错了，此后就联系不上。邮局人员不顾斯女士的要求把货款汇了出去。22日上午，斯女士再去邮政局追汇款，要邮局人员对卖家欺诈行为负责。当时千元汇款已到了闽侯甘蔗邮局，重又被退回到闽侯白沙邮政局并滞留至今。

    记者看到，邮寄给斯女士的手机，既无三包凭证，又无厂家名称。寄件单上联系电话为上海固定电话，也无法接通。

    昨天下午，记者试图与小王联系，5次拨打，但语音提示都是忙音、用户忙或暂时无法接听。

“400”热线电话商家玩“隐身”

    给斯女士的寄件包裹单上填写的地址是卓越兴达中路9965号（上海市宝城路158弄），联系电话是021开头的上海固定电话，而电视广告上播的400打头的购物热线却隐藏了商家地址。斯女士说，第一次拨打400热线没通，对方随即回拨过来，是021打头的上海电话。可她问对方地点时，却声称是在北京。

    记者以购物为名，打通该电视广告上播的400打头的购物热线。工号0070的陈姓接线员称，公司是中电通信，地址位于北京市朝阳区，手机从北京发货，货到付款。记者询问发货到福州是否需经上海，他明确表示“货不走上海”。

手机电视购物维权困难

    何以出现这种情况？江西电视台负责广告业务的余姓人士告诉记者，客户向电视台投放广告，需提供在工商局登记备案的广告审查证明。如果是跨省市客户，则需提供客户所在地工商局的广审证明。企划部的周姓女士坦言，目前审查广告客户的唯一要求是需要提供广审证明。

    对此情况，省消委会的有关人士称，目前不少电视购物广告的厂家是跨省市的，不少电视台对此类购物节目不审查或审查不严。如果对广告予以投诉，则要找当地工商机关；若是对产品予以投诉的，又要向厂家所在地的职能部门反映。如此，程序复杂，维权困难，要慎重对待电视购物。

    中国消费者协会近日发布消费警示，提醒消费者慎重选择以邮购方式购买手机。手机电视购物要特别警惕两个方面。其一，虚假宣传，包括吹嘘手机功能全、待机时间长、购机有多种优惠、赠送各种礼品等。其二，警惕先付款再验货的邮购方式。绝大多数手机邮购方式，都要求消费者货到后须先交钱才能看货，这样一来，消费者发现问题后只能找销售商，解决程序非常复杂。

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