7月12日，今年第9号台风“巴威”登陆后，霞浦一家不锈钢企业因大风影响，厂房及生产设备不同程度受损。上午10时，人保财险霞浦支公司接到企业报案。电话那头，企业负责人语气急切：“厂房被台风刮坏了，设备也进了水，眼下正是生产关键期，麻烦你们尽快过来看看。”一句简单的话语，道出了企业负责人的焦虑，也拉开了这场与时间赛跑的应急理赔。

接到报案后，人保财险宁德市分公司立即启动理赔绿色通道，仅用5分钟便完成案件受理、人员调度，并第一时间联系企业负责人，详细了解受灾情况，同步确认查勘路线和现场勘查时间，尽可能压缩企业等待时间。

当日下午两点，查勘人员抵达厂区开展现场核验，跟随厂区工作人员逐一排查受损点位，完整登记厂房、设备受损明细，现场与企业核对损失项目，当场达成赔付共识，省去多次往返沟通的流程，减少企业额外耗时。

“企业最担心的就是耽误生产，你们来得及时、办得也快，为我们后续维修和复工争取了宝贵时间。”查勘结束后，企业负责人对人保财险宁德市分公司高效专业的理赔服务表示感谢，并对快速响应的工作效率给予充分肯定。

完成现场勘查工作后，查勘人员顾不上休息，立即返回公司整理理赔资料。晚上7时05分，全套理赔材料开始同步录入、审核，各环节无缝衔接，仅用35分钟便完成全部线上流程。从上午接到报案，到当天完成全流程线上处理，实现了当日报案、当日查勘、当日办结，用实际行动践行了“能赔快赔、应赔尽赔”的服务承诺。

一场台风，检验的是应急能力，一次理赔，传递的是保险温度。高效顺畅的理赔服务，及时化解了企业灾后维修的资金难题，理赔款项到位后，企业可第一时间采购物料修缮厂房、检修设备。下一步，人保财险宁德市分公司将持续落实24小时应急值守机制，持续畅通企业财产险绿色理赔通道，调配充足查勘力量下沉各受灾厂区，持续优化大灾极速理赔服务模式，以更快响应、更高效率、更优服务，助力受灾企业加快复工复产，以高效保险保障稳住地方实体经济发展。