N海都全媒体记者 林养东

“换了新表后，燃气费好像比以前更贵了，为何一定要换表？”近期，有莆田市民致电海都968880热线反映，家中更换智能燃气表后燃气费用出现明显增加，质疑燃气表计量准确性，希望相关部门介入核查。

投诉焦点：换表后气费真的增加了？

“机械表时一年500元左右，现在都翻倍了，但家庭人口、使用情况没有太大变化。”家住城北的刘女士反映后，旷远能源进行核实，发现用户原IC卡表于2019年经上门核查，齿轮读数为381立方米，但IC卡总购气量仅为257立方米，透支138立方米。

根据国家计量规范，燃气表显示器发生故障时，以基表计数器显示的数据为依据进行核算。用户缴纳透支款后，燃气公司为其更换了经莆田市计量所检测合格的物联网表。关于气费问题，经调取该用户物联网表后台档案，2025年度累计用气480.99立方米，用气数据、扣费流水及表具联网通讯工况均稳定正常，未发现异常用气及计费问题。

另一市民陈先生说，以前每月燃气费40元左右，换了智能表后变成75元左右，使用人数都一样，智能表是不是有问题？经核查，换表前陈先生家日均使用0.75立方米，换表后日均使用0.71立方米，用气量实际基本持平。

而气费增加的主要原因有两个：一是2024年4月15日起，根据莆发改〔2024〕108号文件，居民管道燃气第一档单价由3.03元/立方米调整至3.53元/立方米；二是用户此前使用的IC卡表为一次性充值，气量按购买时的价格结算，而物联网表按时价实时扣费，因此用气金额相对以往有所增加。

十年换表：国家政策要求，并非企业自行决定

不少市民关心：为什么一定要换表？能不能不换？

事实上，燃气表到期轮换并非某家燃气公司的自行决定，而是国家层面的统一政策要求。根据《中华人民共和国计量法》，民用“三表”（水表、电表、燃气表）属于强制检定计量器具，执行“首次强制检定、限期使用、到期轮换”制度。

具体到燃气表，根据国家《膜式燃气表检定规程》，以天然气为介质的家用燃气表，使用期限一般不超过10年，超过期限必须更换。这一规定适用于全国所有燃气用户，并非莆田独有。按照国家要求，到期轮换工作由相关供应企业组织并承担费用。

为什么要强制更换？长期使用的燃气表可能因机械磨损、元器件老化等原因出现计量偏差甚至安全隐患，影响公平结算和生命财产安全。换句话说，到期换表既是为了保障计量准确，也是为了守护用气安全。

新表会不会“跑得更快”？

“换了新表，会不会表走得快了、气费就多了？”这是市民最普遍的担忧。

事实上，燃气表作为贸易结算的计量器具，从生产到安装需要经过层层把关。生产企业须经省级市场监督管理部门型式批准后方可投产，燃气表在出厂前需经过厂内检验和第三方计量院检定，合格后方可入户安装。用于贸易结算的燃气表须经强制检定合格后方可使用。

从技术原理来看，传统膜式燃气表通过内部皮膜和齿轮传动来计量，受燃气杂质和管道内油污影响，长期使用后内部部件可能出现磨损老化，导致表具出现误差。

此外，当前更换的物联网智能燃气表采用电子计量方式，内部无可动机械部件，具有计量精度高、可靠性强的特点。同时，智能表还具备实时监测、远程抄表、异常报警等功能，居民通过手机即可随时查询用气量和缴费记录，做到消费心中有数。

气价调整也是“费用增加”的原因之一

除了换表因素外，气价调整同样是用气支出变化的直接原因。

2024年4月15日起，根据莆田市发改委莆发改〔2024〕108号文件，居民用户管道燃气销售价格进行了上调：第一档气量（年用气量252立方米及以下）由3.03元/立方米调整为3.530元/立方米；第二档气量（252至360立方米）调整为4.236元/立方米；第三档气量（360立方米以上）调整为5.295元/立方米。该定价标准由市发改委核定，供气企业严格执行，全程接受市场监管部门及社会用户监督。

市民如对气费有疑问，可前往旷远能源任意线下营业网点核验个人用气账单及缴费明细。如对表具计量存有异议，可向法定检定机构或授权机构提出检定申请，也可向属地市场监管部门或拨打12315投诉反映。根据相关规定，经检定的燃气计量表误差在国家规定允差范围内的，由用户承担检定费用；误差超过国家规定允差范围的，由燃气经营者支付检定费用并退还多收费用。

燃气表虽小，却连接着千家万户的切身利益。理解换表政策的来龙去脉，了解计量方式的变化，关注自己的年度累计用气量，才能让每一笔燃气费都交得明白、用得放心。

编辑：肖德峰

审核：白彩惠