金融教育宣传周期间,为切实提升老年群体金融素养与风险防范能力,邮储银行宁德市分行聚焦老年客户金融知识薄弱、易遭诈骗的痛点,以定制化“适老金融宣教”服务为核心,将暖心金融守护融入宣传周活动,为银发族筑起坚实的金融安全屏障。
在网点服务端,该行借宣传周契机,进一步优化“老年金融服务专区”:专区内配齐放大镜、老花镜、急救箱等便民物资,消除老年客户办理业务的硬件障碍。同时,安排经验丰富的工作人员专人引导,在协助办理业务时,紧扣宣传周“普及金融知识防范金融风险”的核心,主动围绕“防范养老理财诈骗”“警惕虚假养老项目投资”“拒绝陌生转账要求”等知识点展开讲解。针对“冒充子女借钱”“虚假保健品金融诈骗”等高发案例,工作人员用方言和通俗话语拆解套路,让老年客户清晰识破诈骗手段,强化风险意识。
宣传周期间,该行还组织宣传小队走出网点,深入公园、老年活动中心等场所,开展互动式适老宣教。活动形式丰富且贴近老年群体需求:通过情景剧演绎诈骗场景,让老年人直观感受风险;设置“金融知识有奖问答”环节,激发参与热情,助力知识记忆;工作人员更手把手教学,指导老年人使用手机银行查询余额、识别诈骗短信标识,帮助他们在享受便捷金融服务的同时,掌握风险规避技能。
金融教育宣传周里的这一系列定制化服务,不仅精准填补了老年群体金融知识短板,更用耐心与关怀守护了他们的“养老钱”,让适老金融宣教在宣传周中真正落地见效、温暖人心。