N海都全媒体记者 林养东 通讯员 陈文汉

近日，建设银行莆田分行营业部内，一场与诈骗分子“赛跑”的拦截行动悄然上演。在大堂工作人员的警觉与警方的快速支援下，一名客户险些被冒充“抖音客服”的骗子骗走18000元现金。

当天下午，建行莆田分行营业部大堂里，客户黄女士一边接听电话，一边神色焦急地要求取18000元现金。这一异常举动立即引起大堂工作人员的注意。工作人员上前轻声询问并劝说她挂断电话，后发现黄女士的手机已被远程操控，屏幕无法正常操作。

营业部迅速启动警银协作应急预案，一边联系城厢反诈中心，一边开通弹性绿色窗口，对黄女士名下所有账户进行紧急挂失处理，及时冻结资金，牢牢锁住资金转移的“最后一道门”。

与此同时，凤凰山派出所民警火速赶到现场。经现场了解，黄女士接到自称“抖音客服”的诈骗电话，对方以“关闭会员续费服务”为由，谎称她“拖欠”20000元费用。在得知黄女士账户余额不足后，诈骗分子诱导她下载不明来源的软件，导致手机被远程控制。

为制造骗局，骗子利用黄女士他行信用卡的临时额度功能，将资金转入其建行账户，让她误以为是对方“垫付”的“欠款”。随后，诈骗分子远程操控消费一笔2000元款项，又试图通过远程POS消费支付1993.26元，因系统冲正未能成功。接着，骗子便指挥黄女士前往银行取现，企图提走剩余的18000元。

在民警与建行工作人员的耐心解说和安抚下，黄女士终于清醒过来，识破了这场精心布置的骗局。

编辑：肖德峰

审核：宋晖