随着人口老龄化进程加快，老年群体的金融服务需求日益凸显。工行漳州龙江支行始终坚守“金融为民”初心，深刻践行以人民为中心的发展思想。值此敬老月之际，支行依托“工行驿站”服务品牌，精心策划并开展了一系列贴近老年人实际需求的养老金融服务活动，将专业金融力量与暖心人文关怀深度融合，用心守护老年人的“钱袋子”，全力保障“夕阳红”生活的幸福安宁。

金融知识进“心坎”。聚焦老年群体最关切的财产安全问题，龙江支行在敬老月期间组织了多场金融知识专题讲座。内容精准对接需求，重点围绕稳健养老理财规划与防范金融诈骗展开。工作人员摒弃专业术语的壁垒，用“乡音土话”和鲜活案例，深入浅出地讲解常见理财方式的风险收益特点，细致剖析电信诈骗、非法集资等陷阱的识别要点与应对技巧。现场互动踊跃，宣传手册辅助理解，在轻松氛围中将实用的金融“防身术”送到老人身边，有效提升了风险防范意识和自我保护能力，为晚年生活筑牢金融安全防线。

传递金融“邻里情”。该支行积极延伸服务触角，深入周边社区，支行组织青年志愿者开展助老敬老专项活动。志愿者们走访慰问社区老人，不仅送去生活关怀，更将金融关爱送到家门口。通过面对面的交流，志愿者们耐心解答长辈们的金融疑问，普及基础金融知识，让便捷、安全的金融服务理念渗透进社区的每个角落，架起了银行与老年客户之间温暖的“连心桥”。

畅通便捷“快车道”。为加快提升老年客户的金融服务体验感与获得感，支行全面优化适老服务细节：网点内设置醒目的“爱心座椅”和“敬老优先窗口”，保障老年客户业务办理顺畅无忧；配备专人提供“一对一”服务，细致指导使用智能设备、线上操作，跨越“数字鸿沟”；针对行动不便的老人，主动提供上门服务，将柜台延伸至家中，切实解决“出行难”问题。从业务咨询到办理完成，全程有工作人员暖心陪伴，让每一位老年客户都能感受到触手可及的贴心、便捷与尊重。

工行漳州龙江支行敬老月系列活动的成功举办，是其持续深化“金融为民”实践、积极履行国有大行社会责任的生动缩影。通过专业赋能、暖心服务和主动担当，支行不仅显著提升了老年客户的金融素养和风险抵御能力，更用实际行动诠释了“人民金融为人民”的深刻内涵，让金融服务充满人情味。多位老年客户由衷感叹：“在龙江支行，我们不仅办好了业务，更感受到了被尊重、被关怀的温暖。这里是我们信赖的金融之家。”未来，龙江支行将继续坚守人民立场，聚焦普惠民生，不断提升金融服务的适应性、普惠性和温度，让金融发展的成果更多更公平惠及全体人民，特别是“银发一族”，守护最美“夕阳红”。（魏绍微、邱丽红）