N海都全媒体记者 林养东 通讯员 陈庆华
“办喜事用的钱”——这是隆女士走进建行莆田仓后支行时给出的取款理由。但柜台工作人员注意到,她的手指微微发紧,眼神闪躲不愿多聊。一笔看似普通的取现业务,最终牵出一起跨省电诈拦截。
当天上午,客户隆女士来到该行柜台,要求支取2.9万元现金,称“为家里办喜事备用”,前一天刚向亲友借款存入账户。柜面人员按流程办理时,发现其回答细节含糊,对反诈提示反应过度敏感。在反复提醒无果后,工作人员并未简单放行,而是继续保持关注。
恰在此时,隆女士手机接到外地反诈中心来电,对方紧急联系支行接听。网点主管迅速对接,获悉线索后立即启动应急预案,同步联络莆田当地反诈民警到场支援。在等待警方期间,支行负责人将隆女士请进独立洽谈室,以拉家常的方式耐心沟通,逐步缓解其紧张情绪。
民警抵达后,银警双方联合展开劝导,隆女士终于道出实情:她通过一社交平台接触了所谓“高回报投资项目”,被诱导四处借款取现,此前已从其他银行取出5.2万元,加上此次拟取的2.9万元,合计8.1万元均计划交给诈骗分子。经多方解释,她彻底醒悟,当场放弃转账,并将全部现金转为定期存单。
编辑:肖德峰
审核:林洪涛
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