金融是实体经济的血脉，普惠金融则是滋养小微企业、个体工商户等市场主体的源头活水。工行漳州中山支行（以下简称“中山支行”）始终坚守“金融为民”初心，立足区域经济发展实际，创新服务模式，将普惠金融服务深度融入日常业务链条，通过一系列“接地气、有温度、见实效”的务实举措，把惠企利民的金融“活水”精准浇灌至辖区市场主体，切实解决融资难题，有效打通了金融服务实体经济的“最后一公里”。

开户即服务，普惠桥架“零距离”。为消除金融服务与小微企业、个体工商户之间的“距离感”，中山支行主动求变，将普惠金融宣传与对公开户业务无缝衔接，实现“业务办理到哪，普惠服务就跟到哪”。当客户前来办理对公账户开立时，支行通过“一对一”沟通，精准把脉客户的经营状况、行业周期及潜在融资需求。针对小微企业“融资急、用款频”和个体工商户“融资渠道窄”的特点，工作人员在高效完成开户手续的同时，同步宣导行内普惠贷款政策。从“经营快贷”等线上拳头产品的便捷申请流程，到差异化利率优惠政策，再到灵活多样的还款方式，确保客户“听得懂、用得上”。更重要的是，支行依据客户经营实际“量体裁衣”，精准推荐适配的融资方案，有效避免了客户“盲目申请、多跑弯路”，真正实现普惠服务“零距离、零门槛”，让市场主体在迈入银行的第一步，就能感受到工行普惠金融的便捷与高效。

守护伴全程，筑牢资金“安全网”。在注入金融活水的同时，中山支行始终将客户资金安全和消费者权益保护摆在突出位置，将风险防控意识融入服务全流程，做到“业务办理到哪，风险提示就到哪”。客户完成对公账户开立后，工作人员随即以通俗易懂的语言进行关键风险提示：“单位账户是企业资金流转的核心通道，务必妥善保管，严禁出租、出借或转让。一旦被用于非法活动，企业将面临法律风险和信用受损。” 同时，针对当前非法贷款中介、非法财务公司误导客户的现象，支行结合真实案例开展警示教育，如剖析“某商户因轻信非法中介承诺导致账户涉案”的教训，警示客户警惕“花钱就能办贷款”“无需审核享低息”等诈骗话术，并明确指出：“办理贷款务必通过工行网点、手机银行APP、官方客服热线等正规渠道，远离非法中介陷阱。” 这些及时、清晰的提示，如同为客户资金安全筑起了一道坚实的“防护墙”。

践行大行担当，谱写普惠新篇。中山支行将普惠金融“嵌入式”服务融入日常业务的成功实践，是工商银行深入践行“金融为民”理念、全力服务实体经济的一个生动注脚。支行通过精准对接小微市场主体最迫切的金融需求，将普惠政策与高效服务直达一线，不仅有效纾解了“融资难、融资贵”问题，更彰显了国有大行服务地方经济、护航市场主体的责任担当。

坚守初心，金融为民显本色。工行漳州中山支行的举措，深刻诠释了工商银行作为国有大型银行，始终将服务国家战略、支持实体经济、满足人民群众对美好生活的金融需求作为根本出发点和落脚点。通过聚焦小微企业、个体工商户等国民经济“毛细血管”，以普惠金融活水精准滴灌，切实提升了金融服务覆盖面和可得性，为稳增长、保就业、惠民生贡献了工行力量。

深耕细作，服务实体启新程。展望未来，中山支行将继续坚守普惠金融战略定位，聚焦市场主体需求痛点，持续优化服务：一是深化“开户-融资”全流程闭环服务，提升客户体验与满意度；二是主动延伸服务触角，深入商圈、市场开展“普惠金融进万家”活动，将便捷服务送到客户身边；三是强化科技赋能，提升线上服务能力，让数据多跑路、客户少跑腿，实现“群众有呼、工行必应，权益有护、发展无忧”。（苏靖婷、邱丽红）