为深入贯彻落实漳州市关于推进漳台融合发展的决策部署，积极服务地方经济社会发展，工行漳州云霄支行紧跟政策导向，聚焦台胞创业就业需求，在成功为常山华侨经济开发区天窗坪闽台文化交流基地百余户台胞集中开立对公结算账户的基础上，持续延伸金融服务触角，近日又率先为在漳灵活就业台胞成功办理住房公积金开户业务，成为全市首家落地此项创新政策的工行网点，以实际行动助力台胞在漳安居乐业，书写金融服务两岸融合新篇章。

政策引领，积极响应。今年，漳州市作为我省唯一获批全国第三批灵活就业人员参加住房公积金制度试点城市，出台了一系列惠民政策，明确将灵活就业台胞纳入住房公积金制度覆盖范围，并配套推出开户补贴、连续缴存补贴及贷款利息补贴等多项利好。该支行敏锐把握政策机遇，第一时间组织全员学习政策内容，梳理服务流程，并与市住房公积金中心及常山华侨经济开发区管委会保持紧密沟通，及时获取政策动态与台胞服务需求，为后续精准服务奠定坚实基础。

精准宣导，主动服务。依托与天窗坪闽台文化交流基地已建立的良好合作关系，支行主动担当政策“宣传员”与“解说员”。支行领导带队再访基地，面向台胞创业者开展多场政策宣讲会，详细解读灵活就业人员公积金缴存的新模式、补贴政策及使用优势。针对台胞关心的缴存额度、提取条件、贷款优惠等问题，客户经理一对一答疑，帮助台胞算清“政策红利账”，极大激发了台胞的开户意愿。该支行还制作了通俗易懂的政策图解与操作指南，通过线上社群、线下折页等多渠道传播，确保政策信息触达每一位有意愿的台胞。

专享通道，高效落地。为保障业务办理顺畅高效，该行开辟“台胞公积金服务绿色通道”，在网点设置专属服务窗口，配备业务骨干，提供从政策咨询、资料准备到系统操作的全流程专属服务。针对台胞创业者业务繁忙、时间宝贵的特点，延续“集中受理、批量处理”的成功经验，提供预约集中办理服务，最大程度节省客户时间。在业务办理过程中，工作人员耐心协助台胞完成身份验证、银行卡绑定、缴存额度设定等步骤，确保首笔开户业务顺利完成，让台胞真切感受到工行服务的温度与效率。

此次成功为台胞办理灵活就业公积金账户开户，不仅是政策在县域层面的迅速落地，更是金融服务台胞群体从“对公”到“个人”、从“创业支持”到“安居保障”的全链条深化，解决了在漳灵活就业台胞的住房后顾之忧，增强了其扎根漳州、长远发展的信心。它标志着漳州市住房公积金制度覆盖面的实质性拓展，也体现了工商银行作为国有大行，在服务国家融合发展战略、践行金融为民初心方面的主动作为与创新能力。下阶段，工行漳州云霄支行将继续秉持“客户为尊、服务实体”的理念，深化政银合作，为营造优良的营商环境、推动漳台融合发展迈向更高水平持续注入坚实的工行力量。（孙黄铄 张江山）