在“5·15全国投资者保护宣传日”期间,为切实保护金融消费者合法权益,提升社会公众金融素养与风险防范水平,工商银行漳州角美支行围绕反诈防骗、权益保护、理性投资等重点内容,开展多场景、全覆盖的金融知识普及宣传活动,让专业、实用的金融知识走进群众生活。
依托网点阵地,打造沉浸式宣教场景。支行以营业网点为核心宣传阵地,在厅堂设立专属宣传区域,集中摆放金融消费者权益保护、防范电信诈骗、远离非法网贷等宣传物料。网点电子屏持续滚动播放警示标语、消保科普微视频,营造浓厚的常态化宣传氛围。同时,支行业务骨干现场开展主题宣讲,结合真实典型案例,细致解读金融消费者八项基本权利、金融风险识别技巧及合法维权渠道,并通过一对一答疑方式,为到店客户解答账户安全、征信维护、理财风险、规范用卡等常见问题,实现厅堂服务与金融宣教深度融合。
延伸宣传触角,开展户外流动科普宣讲。为打破宣传地域局限、扩大受众覆盖面,支行组织青年先锋队伍走出网点,深入周边公园、工业园区开展户外宣传。在公园人流密集区域,工作人员重点普及个人信息保护、防范非法集资等知识,手把手指导老年群众甄别网络诈骗链接、安全操作手机银行,切实帮助老年群体跨越数字鸿沟、守护金融资产安全。
聚焦务工群体,精准普及职场金融知识。结合工业园区务工人员作息特点与金融需求,支行青年先锋队利用工间休息时段开展流动宣讲。针对刷单返利、冒充客服退款等高发诈骗套路进行深度拆解,重点讲解工资卡安全防护、理性借贷消费、甄别非法金融广告等实用内容,现场发放宣传折页、解答金融疑问,有效提升务工群体的反诈意识与风险抵御能力。
精准靶向宣教,守护重点群体金融权益。本次活动坚持精准施策,重点面向老年人、外来务工人员等易受骗重点群体开展差异化宣传。针对老年群体,着重揭露虚假养老投资、高息虚假理财等骗局,提醒老年人提高警惕、守护养老积蓄;针对务工群体,普及账户安全管理、个人征信维护、金融纠纷合法维权流程,引导群众理性消费、合规用资、依法维权。
此次系列宣传活动累计覆盖群众千余人次,发放各类金融宣传资料超千份,有效提升了辖区群众金融素养和自我保护能力,获得周边群众的一致认可。下一步,工行漳州角美支行将持续践行金融为民理念,常态化开展多元化金融知识宣传活动,不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道,持续优化金融服务,全力守护广大群众合法金融权益,助力构建安全健康、稳定有序的区域金融环境。(李丽端)
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