“我的店里遭了火，就抢出这点儿钱，您看看……还能换吗？”一位女士攥着鼓鼓囊囊的紫色塑料袋，手指因用力微微泛白，声音里压着焦灼。她匆匆走进工行漳州漳浦支行的营业厅，塑料袋里露出的纸钞边缘焦黑卷曲，混杂着零散的硬币，无声诉说着不久前那场无情的火灾。

大堂经理立刻起身，轻声安抚：“您别急，交给我们，一定尽力帮您处理！”运营主管闻讯赶来，迅速开辟绿色通道。当袋子打开，混杂的火烧币散落出来——部分纸币已被燎得碳化发脆，边缘轻轻一碰就簌簌掉落黑屑，烧得最严重的，只剩巴掌大的焦黑残片，依稀可辨面额。浓重的焦糊味弥漫开来，无声印证着当时的惊险。

“机具肯定读不了，咱们纯手工清点！”主管果断安排。几位同事戴上手套，拿起镊子、软毛刷等专业工具，屏息凝神投入这场特殊的“修复”，对边缘碳化的碎片，指尖力道轻了捻不开，重了又怕粉碎，全凭经验感知那微妙的临界点，时间在屏气凝神的专注里悄然流逝，汗水浸湿了大家的额发，桌面上焦黑的残片，却在耐心与专业中逐渐“复活”成可辨别的金额。

经过近一个小时的细致分拣、比对与核验，最终成功为这位商户客户兑换出人民币780元。当柜员将崭新的纸币整齐递出时，她眼眶发红，声音哽咽：“原以为这些辛苦钱都打了水漂……多亏了你们！这份心，比钱更暖！”她紧紧握着兑换好的现金，仿佛重新攥住了小店重整旗鼓的希望。

于灰烬中守护价值，于细微处传递暖流。每一张“复活”的火烧币，每一枚擦拭如新的硬币，都是工行漳州漳浦支行对“金融为民”最朴素的践行。当意外降临，该支行愿以专业的双手和全心的温度，为商户、为每一位客户，稳稳托住那份对生活的期盼，传递金融温暖，彰显工行作为国有大行的社会责任和担当。（李世贞）