7月12日,今年第9号台风“巴威”登陆后,宁德多地出现强风、降雨天气,部分地区房屋、车辆、农田等不同程度受损。面对风雨考验,人保财险宁德市分公司查勘理赔人员第一时间奔赴受灾一线,争分夺秒开展查勘定损、应急救援和理赔服务,全力守护人民群众生命财产安全。
在受灾村镇,查勘人员迎着风雨,逐户走访受损群众家中,仔细查看屋顶、墙体、门窗等受损情况,详细登记受灾信息,与村民面对面沟通交流,耐心讲解保险责任和理赔流程,现场指导群众做好房屋安全排查和后续报案理赔工作,帮助受灾群众尽快恢复正常生产生活。


在车险查勘现场,理赔人员奔赴道路沿线、居民小区等受灾点位,对因树木倒伏、异物坠落等造成的车辆损失开展快速查勘,协助客户联系施救力量,及时完成现场取证、损失核定和理赔指引,全力畅通绿色理赔通道,让保险服务跑在群众需求前面。

在企业财产保险查勘现场,理赔人员深入受灾企业、厂区和仓储场所,重点查看厂房屋面、生产设备、库存物资及排水设施受损情况,详细了解企业受灾损失和生产经营受影响情况,同步指导企业做好现场排险、财产保全等工作,协助企业尽快恢复正常生产秩序,以高效专业的保险服务为企业灾后复工复产保驾护航。

在农业保险查勘一线,查勘人员奔赴受灾田间地头,深入水稻等受灾区域,仔细核查作物受灾面积和受损程度,详细记录灾情信息,积极安抚农户情绪,并结合受灾实际指导农户做好灾后生产恢复工作,切实发挥农业保险“稳定器”作用,全力守护群众“粮袋子”“钱袋子”。

风雨中,一抹抹“人保红”始终奔忙在受灾一线。有人连续奔波于多个受灾点位,顾不上湿透的衣裤。有人冒雨穿梭于乡村道路,只为尽快赶到群众身边。还有一位前不久因小腿受伤接受手术,仍处于康复恢复期的理赔人员,主动回到工作岗位,与同事一道投入查勘工作。面对大家的关心,他只是笑着说道:“早点出发,客户就能早点安心。”一句朴实的话语,道出了人保理赔人始终坚守一线、服务群众的责任与担当。

风雨仍在继续,服务从未停歇。从灾前风险排查到灾中应急查勘,从现场救援到暖心理赔,人保财险宁德市分公司始终奋战在防台救灾第一线,以实际行动践行“人民保险,服务人民”的初心使命,全力帮助受灾群众和企业减轻灾害损失,为地方防灾减灾救灾和灾后恢复重建贡献人保力量。
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