N海都全媒体记者 黄义伟  文/图

仙游滨河新村一住户黄女士因房屋长期空置，自2025年12月起持续漏水近一个月未察觉，累计漏水超70吨，被自来水公司按最高阶梯标准收取水费300余元。黄女士对收费标准及巡查及时性表示怀疑。

该水阀重新安装了一个开关

记者了解到，黄女士长期居住在乡下老家，房屋此前由黄女士的婆婆居住，2025年9—11月合计水费仅141元。之后她婆婆搬去外地子女家居住。2025年12月，房屋出现漏水，日漏水量超2吨，直至当月26日，自来水公司工作人员发现水量异常后，关闭总阀并更换开关。

水表安装处巡查不便

2026年1月11日，黄女士收到水费通知单，2025年9—12月合计水费516元，其中12月水费为300余元。

经物业检查，漏水系卫生间零配件损坏所致。黄女士称，水表连接处开关此前已损坏换新，且水表安装于绿化带后墙下，巡查不便。黄女士认为自来水公司存在巡查不及时的问题。

1月13日，仙游自来水公司相关负责人回应，仙游县自2025年11月1日起执行新水费标准。该住户月漏水超26吨，需按第三阶梯（最高档）6.35元/吨计费，费用无法减免。水表检查员则否认漏水与开关损坏、维修不及时相关。

据仙游县市场监督管理局2025年发布的文件，供水、供气等企业需畅通投诉渠道、完善处理机制，及时妥善处置计量及收费相关投诉，并委派专业人员文明高效处理投诉举报。居民有相关疑问可向该局举报。

编辑：肖德峰

审核：白彩惠