2025年以来，工行漳州分行紧抓教育收费电子化转型机遇，聚焦校园管理痛点，创新推出“智慧餐厅”综合解决方案，成功打造教育场景金融服务新范式。截至2025年11月末，该项目涉及的首批6所学校已成功落地，其中，南靖县某小学项目，成为全省系统首家实现县域教育场景全覆盖的机构，实现社会效益与经营效益双赢。

战略引领，精准对接民生刚需。今年以来，该分行将教育场景作为服务民生与数字化转型的战略支点，主动对接漳州市教育局，深度解读政策规范，明确资金监管、账务管理等核心诉求。同时，组织辖内支行对重点院校全覆盖走访，确保需求摸排精准高效，为项目顺利推进奠定坚实基础。

模式创新，打造一体化解决方案。组建多部门协同的柔性团队，引入总分行业务与技术专家支持。首创“一校一策”定制化服务模式，依托行内技术平台高效搭建安全稳定的智慧食堂系统，成功应用刷脸、刷卡等无感支付技术，显著提升就餐效率和体验。

痛点导向，构建智慧服务生态。项目直击校园管理核心：校园管理方面，通过专户实现餐费自动归集清算，满足强监管要求；后台一键生成多维分析报表，大幅提升管理效能。

师生就餐方面，“刷脸/刷卡”双模式支付，秒速通行，有效缓解高峰拥堵。家长服务方面，专属渠道实时查看孩子就餐记录与消费明细，消除家长顾虑。

工行漳州分行“智慧餐厅”项目的成功实践，是深入践行总行数字化转型战略、服务地方教育民生的生动典范。它有效解决了校园收费管理难题，提升了治理现代化水平，保障了师生家长权益，同时探索出一条场景化批量获客与价值提升的创新路径。

未来，该分行将持续深化“金融为民”初心，总结“智慧餐厅”成功经验，快速向更多学校及非教育优质场景（如大型企业、医院、园区）拓展。持续优化智慧服务体系，打造更深度融合的“金融+N”场景生态综合解决方案。以科技力量与专业服务，为区域经济社会高质量发展注入更强劲的“工行动能”。（赖建鸿、邱丽红）