消费者权益保护是维护金融市场健康秩序、守护人民群众切身利益的重要基石。工商银行漳州华安支行深刻践行金融工作的政治性、人民性，将保障金融消费者合法权益置于突出位置。支行聚焦群众最关心的金融安全问题，以提升风险防范意识为核心，将反诈宣传作为有力抓手，推出一系列务实举措，切实为筑牢消费者权益保护防线注入坚实的“工行力量”。

专业赋能，精准滴灌反诈知识。华安支行充分发挥国有大行的专业优势，组建由业务骨干组成的反诈宣传精锐团队，主动走出网点，深入周边社区、商圈等人流密集区域。宣传人员紧密围绕金融领域高发诈骗场景，如虚假投资理财、冒充银行客服索要验证码、伪造银行APP钓鱼等，进行系统性剖析。他们用老百姓听得懂、记得住的语言，生动拆解诈骗分子的“话术陷阱”和核心套路，将复杂的金融风险转化为清晰可辨的警示点，帮助广大消费者擦亮双眼，有效提升风险识别能力。

创新形式，提升权益保护实效。为使反诈宣传更“接地气”、更具实效，华安支行精心策划，多措并举，场景化覆盖上，在网点及活动现场醒目位置悬挂反诈主题横幅，营造浓厚宣传氛围。可视化普及上，通过发放图文并茂、内容详实的宣传折页，方便群众随时查阅学习。同时，设立咨询台，工作人员耐心细致地解答群众关于账户安全、交易风险等各类疑问。针对老年群体、新市民等金融诈骗易感人群，提供“一对一”重点讲解和风险提示，反复强调和引导牢记防骗“三不原则”——不听陌生来电诱导、不信天上掉馅饼的高额回报、不向陌生账户转账汇款。这些举措有效提升了不同群体的自我保护意识和能力，让反诈知识真正入脑入心。

人民至上，践行金融为民使命。消费者权益保护非一日之功，是金融机构必须长期坚守、深耕细作的重要社会责任。工行漳州华安支行深入开展反诈宣传活动，正是其将“以人民为中心”发展思想融入具体实践的生动体现。这不仅是履行保护消费者合法权益责任的扎实行动，更是提升公众金融素养、赋能百姓守好“钱袋子”的惠民工程。

金融安全是国家安全的重要组成部分，守护好人民群众的财产安全是金融工作人民性的最直接体现。未来，支行将持续聚焦人民群众对金融安全的新需求、新期待，不断创新宣传模式、拓宽服务场景，以更精准的触达、更贴心的服务、更坚实的保障，全力守护好人民群众的“钱袋子”和幸福感，为构建更加安全、诚信、和谐的金融消费环境贡献源源不断的金融力量，筑牢金融为民的“连心桥”与“安全网”。（蒋琳娜、邱丽红）