N海都全媒体记者 陈青松

3岁幼童在幼儿园上课期间，将蒙氏教具中的红豆塞入耳中，老师两天后才发觉并送医，幼儿经全麻手术才取出异物。

事后，幼童家长蔡女士夫妇放弃索要经济赔偿，仅要求漳州芗城区博苑幼儿园出具书面致歉函，但园方以“需总部审批”“家长要起诉”为由拖延了一个多月。园方负责人称已口头道歉，准备应诉。

漳州市芗城区博苑幼儿园

海都记者从芗城区教育部门获悉，已多次组织园方与家长调解，也就园方幼儿管理不到位发生伤害事故情况进行通报批评，明确要求幼儿园积极与家长沟通协商。5月9日，教育部门入园针对幼儿园教玩具配备、课程设置等方面进行了安全督导检查。

家长：

开好入院单后

才告知孩子进医院

“园方没有第一时间通知我们监护人，就私自带着孩子外出就医，直到开好了入院通知单才联系我！”蔡女士清楚地记得，3月27日下午4点23分，她接到了博苑幼儿园老师的电话，称其3岁的儿子因耳中进入异物，已经送到漳州市医院治疗，入院通知单显示时间为4点22分，“从发现到入院，这么长的时间，老师随时都可以联系我们，为什么她们没这样做，我觉得这是园方在刻意隐瞒。”

蔡女士说，孩子入院后才接到老师的电话

蔡女士称，当晚因儿子敏感不配合，无奈只能采取全麻醉手术，从耳中取出了一颗红豆。“术后，孩子的耳朵一直有渗血，最近晚上都会一直哭说，‘不要挖耳朵，不要挖耳朵’，我们听着很心疼！”

从孩子耳中取出的红豆

手术后，幼童耳中有血迹渗出

调取幼儿园监控后，蔡女士发现，3月25日，儿子在蒙氏分类教学分拣红豆、绿豆时，将一颗红豆塞进了耳中，老师没有发现，“孩子进行这种精细的教具操作时，老师应该在身边全程指导，但在监控中，我们没看到老师在我儿子身边。”

诉求：

放弃索要经济赔偿

只求一封书面致歉函

“我们认为，这就是幼儿园监管失职造成的。”蔡女士表示，术后，家长一直在等待博苑幼儿园给一个说法，但是园方迟迟没有书面道歉，也没有给一个明确的处理方案。4月9日，蔡女士将此事投诉至芗城区教育局。

4月10日、14日芗城区教育局组织了两次调解，蔡女士夫妇明确表示，不要求经济赔偿，仅要求园方就教学监管失职和未及时通知监护人一事予以书面盖章致歉，“我们要的就是一个态度”。但是，一个多月了，园方迟迟未给出这封致歉函。

蔡女士提供的一张图片显示，园方曾拟订一份和解协议书，通篇没有提及自己的失职和责任，“看不出有任何歉意，全是回避责任，我们拒绝签署这样的和解协议”。

园方拟订的和解协议书

蔡女士表示，坚持要书面致歉函，是因为他们已决定给孩子转学，希望这个过程能明明白白的。“这家私立幼儿园年收费近5万元，我们转学，是因为孩子在这里受了伤、没了安全感。我们是堂堂正正地离开，致歉函只是一个证明，我们不会公开。”

园方：

已多次口头致歉

将积极应诉

5月14日上午，芗城区侨村博苑幼儿园负责人许女士告诉记者：“幼童将红豆塞进耳朵确实是在上课期间发生的，我们肯定是要承担监管不力责任的，所以我们第一时间就将孩子送去医院，而且所有的费用都是我们先出的。”

为何送医前没及时通知孩子监护人？许女士表示，每个孩子入园前，家长有签署一份紧急送医授权书。当时考虑到幼儿耳朵有异物进去，情况紧急，所以园方先行送医治疗。记者提出能否看看这份授权书，许女士称，这属于家长个人信息，不便对外展示。那送医途中及送医后为何也没第一时间联系孩子监护人？许女士表示，当时老师忙着带孩子看诊。

许女士表示，事后她曾多次向孩子家长口头致歉，并退还孩子剩余学费。

至于书面致歉函为何一直未给出，许女士解释，由于博苑教育是一家全国连锁机构，她们的致歉函需要报总部审批盖章，这个流程需要一个过程。而且在4月14日芗城区教育局组织的调解中，家长已明确表示，要通过法律途径解决，双方沟通由此停滞，现在园方已准备积极应诉。

5月14日下午，海都记者联系了北京博苑教育集团总部，相关工作人员表示，芗城区博苑幼儿园为品牌加盟方，总部仅有建议权，无行政上下级关系，“是否出具书面道歉、如何善后，最终由他们自己决定”。但对于家长诉求及园方“等总部流程”的说法，该工作人员表示，需内部沟通。

部门：

已对幼儿园通报批评

并约谈责任人

5月15日，海都记者从芗城区教育局获悉，4月9日该局接到家长反馈，10日就约谈了博苑幼儿园园长。

根据《中华人民共和国学前教育法》法律条款“第五十一条 幼儿园应当把保护学前儿童安全放在首位，对学前儿童在园期间的人身安全负有保护责任”和“第五十二条 幼儿园发现学前儿童受到侵害、疑似受到侵害或面临危险，应当采取保护措施，并向公安、教育部门报告，及时通知家长”，该园在幼儿将异物放入左耳时，未能及时发现，未尽到看管保护责任，同时，未及时通知监护人。事发后，未按要求落实突发事件报告制度第一时间上报教育主管部门，存在迟报、迟处置的情况。

4月10日、14日，教育局组织家长与园方协调，双方经沟通协调未达成一致意见。4月15日，教育部门就该幼儿园幼儿管理不到位发生伤害事故情况进行了全区通报，对幼儿园及园长进行通报批评；约谈法人代表并要求深刻检讨；责令4月13日前完成善后安抚。5月9日，教育部门入园开展安全及办学行为专项督查。

5月14日，海都记者获悉，为积极促进问题解决，教育部门近日将继续组织双方再次沟通协调。

编辑：肖德峰

审核：林洪涛