随着养老金融服务持续深化，越来越多的老年人融入线上消费浪潮，在拥抱数字经济便利的同时，也面临着日益隐蔽的诈骗风险挑战。工行漳州高新区支行始终将保障老年客户金融权益置于养老金融服务的核心位置，通过精准引导与多维度守护，切实帮助老年群体提升风险防范意识与能力，安全畅享数字消费带来的便捷。

擦亮双眼，识破套路守底线。针对不法分子惯用的“高收益”“免费领”等诱饵，以及利用AI深度伪造技术冒充熟人实施的诈骗，高新区支行专项提示老年客户：对“区块链理财”“养老项目投资”等陌生概念务必保持高度警惕，坚决拒绝“保本高息”承诺；遇到所谓“公检法要求转账”“亲友紧急求助”等情况，必须坚持通过线下见面或官方渠道核实真伪，牢牢守住“正规机构绝不会电话索要钱财”的底线原则。

精挑细选，正规渠道避陷阱。在线上消费时，支行建议老年客户优先选择信誉卓著、口碑良好的大型电商平台，仔细查验商家资质与用户真实评价，不点击不明短信、网页链接，不扫描来源可疑的二维码。尤其在直播购物场景中，需理性对待“限时秒杀”“特效宣传”等营销话术，对于保健品、珠宝等高价值商品，可先行通过支行网点咨询或请子女协助把关，有效规避冲动消费风险。

严防死守，信息密码护周全。妥善保管身份证号、银行卡号等核心敏感信息，绝不向任何陌生客服或人员透露短信验证码、支付密码等关键内容。在手机银行、购物APP等平台，应设置高强度复杂密码并开启人脸验证等生物识别功能；定期检查账户绑定支付渠道，及时解绑非必要或陌生渠道，必要时可联系支行工作人员协助排查手机安全隐患。

及时求助，化解风险于未然。养成“大额支出必商议”的良好习惯，对于超出日常消费水平的订单或转账操作，务必先与子女或家人充分沟通确认。一旦遭遇疑似诈骗情形或交易纠纷，立即暂停操作，可迅速前往工行网点咨询，或第一时间拨打96110反诈专线求助，同时注意保存好聊天记录、订单截图等关键证据，为后续维权提供支持。

守护老年群体的“养老钱”安全，是高质量养老金融服务的重要基石。工行漳州高新区支行表示，将持续深化“适老化”金融服务，通过网点“反诈宣传角”、深入社区的专题宣讲、线上知识普及等多种形式，将反诈知识有机融入养老金融服务的全链条、各环节。该行将以更专业的风险防控能力、更贴心的适老服务举措，全力帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”，构筑坚实的安全屏障，使其在畅享数字经济红利的同时，有效远离诈骗风险，真正实现“养老金融更安全，晚年生活更安心”的美好愿景，为构建老年友好型社会贡献工行力量。（陈燕惠）