N海都全媒体记者 庄乌沉 通讯员 厦公宣

近日，厦门在原有58项便民服务（台胞）基础上，新增代办敬老 e 通卡、证件代收代寄2项暖心便民服务，服务事项扩增至60项，全方位提升台胞办事便利度与获得感。

据了解，此前厦门已全面落地台胞敬老 e 通卡申领、发卡全流程服务，为切实保障台胞老年群体出行权益，针对老年台胞不熟悉线上操作、往返政务大厅跑腿不便、异地办事费时费力等实际难题，依托“近便利”服务平台，专属开通敬老 e 通卡代办“绿色通道”，由工作人员代为申报办理，省去老年台胞自行申办、跑腿办理环节，精准做好老年台胞适老化便民服务，切实保障老年台胞日常通勤、出行消费等生活需求。

“年纪大了不会用手机操作，之前一直没办理敬老卡，出门乘车、消费很不方便。现在在办理五年期台胞证时，工作人员可以同步代办，太贴心了！”长期在厦居住的 72 岁台胞陈先生坦言，这项代办服务精准解决了老年台胞的生活难题，让在厦养老更安心、更舒心。该服务落地后，将切实打通老年台胞出行服务 “最后一公里”，全面保障老年台胞日常通勤、公交出行、商圈消费等日常生活需求。

同时，厦门还新增EMS台胞证件代收代寄便民服务，针对台胞在厦无固定收件地址、异地取证耗时费力痛点，主动联动邮政EMS搭建专属便民服务体系，服务覆盖台胞居住证、各类出入境相关证件，办结后可提供统一代收、专业保管、全程代寄“一站式”服务。常年往返厦台两地经商的台胞林女士对此感触颇深：“以往证件办好需要专门抽空上门领取，来回奔波十分不便，现在全程代收代寄，简直太方便啦！”

截至目前，“近便利”台胞服务专区已形成 60 项全覆盖、精细化、暖心化的服务体系，涵盖出入境证件办理、民生生活保障、日常政务办理等多个领域，持续为台胞在厦学习、就业、创业、生活保驾护航。

编辑：肖德峰

审核 ：宋 晖