“哎呀，真不好意思，零钱实在不够了，给您两颗糖抵一角钱行吗？”在临省经营着十几家零食连锁超市的林老板，最近常因这样的尴尬场景而满面愁容。年关将近，零食店生意迎来旺季，但附近的银行网点零钱供应时有不济，尤其是一角、五角硬币缺口巨大。眼看找零即将“断档”，无奈之下，张老板只好用店里的糖果“救急”。然而，顾客们或皱眉、或推拒：“你们现在用糖果当零钱找零，那我下次可以用糖果来当零钱付款吗！”

归乡探亲遇转机，顺路一试解忧愁。恰逢林老板回老家省亲，家里做批发生意的亲戚告诉他：“我经常在工行存批发的货款，看到好多人都去工行兑换，你要不要去试试。”林老板心中并无太大把握：“我这都不是本地店铺的零钱需求，不知道给不给换？”

特事特办效率高，“足金足两”暖人心。走进工商银行漳州漳浦支行营业厅，张老板忐忑地向大堂经理说明了来意。他特意强调了多次兑换的难处和用糖果找零的无奈：“我能换多少是多少，实在不行我下次再想办法……”出乎意料的是，该支行对此需求高度重视。考虑到张老板远道回家且不日即将返程，需求较为紧迫，现场主管迅速与中心库存协商后后立即拍板：“老乡放心，您需要的零钱种类和数量，我们已向上级报备，尽全力保障！”

“甜蜜烦恼”终消散，服务温度润乡音。隔日，看着眼前包装完好，崭新锃亮的零钱堆，张老板脸上绽开了惊喜的笑容，“真没想到这么顺利！我这‘顺路一换’，居然把大难题彻底解决了！回去终于不用再‘以糖代零’影响客户购物体验了！工行这服务，太到位了！”

工行漳州漳浦支行此次为零食超市经营者提供的及时、足额的零钱兑换服务，看似是日常业务中的一件“小事”，却精准击中了连锁零售商户“找零难”的痛点。这不仅是对一位返乡店主“顺路一求”的暖心回应，更是工行发挥网点资源优势、服务向外延伸、保障基层民生金融服务“不断档”的生动实践。该支行将持续关注零售商户零钱兑换需求，优化服务流程，用高效、可靠、有温度的金融服务，暖心守护万千商户。（李世贞）