8月14日，交通事故伤者家属吴先生专程来到人保财险宁德市分公司理赔中心，送上一面印有“危难垫付伸援手 尽责理赔暖万家”的锦旗，对人伤理赔工作人员贴心高效的救助理赔服务表示诚挚感谢。

此前，吴先生的家属因交通事故伤情危重，紧急送入ICU救治，高额医疗费用让家属一筹莫展。得知情况后，人伤分部林斌、廖书径第一时间对接伤者家属，全程协助整理救助基金申报材料，同步对接医院开通救治绿色通道，保障伤者不间断治疗。工作人员严格按照流程及时完成救助基金申请及审核工作，由道路交通事故社会救助基金紧急垫付抢救费6.4万元，极大缓解了家属就医资金压力。

后续理赔阶段，两位工作人员主动对接沟通，细致梳理各项理赔材料，高效推进案件核算，快速完成赔付流程。家属顺利收到全部理赔款后，特地送来锦旗，对分公司专业、暖心、高效的人伤救助服务予以高度认可。

下一步，人保财险宁德市分公司将持续深化警保联动机制，优化交通事故救助基金垫付、人伤理赔全流程服务，切实为事故群众排忧解难，践行金融保险为民初心。