7月6日上午,宁化县一起交通事故第三者家长巫某青来到人保财险宁化支公司营业职场,赠送一面印有“热心态度 尽职尽责 有素质有礼貌 赞赞赞”锦旗,对支公司查勘员傅少宇专业服务和尽职尽责的工作态度表示感谢。
3月28日,宁化县某校学生李某骑行电动自行车与小型轿车发生碰撞事故,事故导致李某轻伤、手机、衣物损坏,小车损伤。公安交管大队认定李某负事故主要责任,小轿车驾驶员负次要责任。
接事故车辆驾驶员电话报案后,支公司查勘员傅少宇第一时间赶赴现场,了解事故经过,开展调查取证,安抚受伤学生,协助交通警察联系学生家长。后续定损过程中,傅少宇主动联系事故双方,协助收集物损财务价格资料,利用伤者探视契机为学生进行心理辅导,组织双方协商理赔方案。经不懈努力,事故双方达成和解,支公司按照交强险、机动车商业险条款支付人伤、第三者财物损伤赔款4019元。
支公司查勘员服务态度、业务技能和工作责任心获得车主、第三责任家长的高度认可,三者家长巫某专程上门赠送锦旗,表达对公司理赔服务的由衷感谢。(人保财险三明市分公司 曾念浪)

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