为加快台风灾后理赔处置进度，切实减轻受灾群众办事负担，人保财险莆田市城厢支公司坚持周末不停工、服务不打烊，组建协赔专项小组下沉受灾重点村落，采取进村驻点服务模式，现场收集理赔资料，全力推动理赔工作提速增效。    

协赔专项小组扎根驻点办公，就地开展资料归集、信息核验、案卷整理等工作。工作人员现场收集身份证件、房产佐证、受灾影像等理赔材料，同步完成案件信息登记；对材料尚不齐全的农户，面对面指导补齐相关手续。针对村内老年群众较多、整理材料存在困难的实际情况，提供一对一贴心协助，细致讲解理赔政策与赔付流程，及时回应群众疑问，做好情绪疏导，真正做到“群众少跑腿，服务多跑路”。

下一步，人保财险莆田市城厢支公司将持续保持攻坚劲头，抓紧推进理赔材料收集工作，落实批量快赔、流程简化、便民服务等举措，以最快速度、最优服务、最大力度支持受灾群众房屋修缮，助力地方灾后恢复重建，充分彰显国有保险企业的责任与担当。

（ 人保财险莆田市城厢支公司  方丽华）