9月1日至4日，受台风“沙德尔”残余云系影响，莆田市遭遇持续性强降雨，农房倒塌损毁、农田积涝、车辆泡水、厂房进水等灾情多点爆发。人保财险莆田市分公司闻 “汛”而动，第一时间启动大灾理赔机制，调集市县理赔队伍及跨区域支援业务骨干奔赴一线，全力开展多险种查勘定损，以保险力量护航灾后重建。

踏泥入户，守护群众安居

本轮强降雨造成多个乡镇农房破损、倒塌。雨后部分道路泥泞难行，查勘人员蹚过泥泞的道路，挨家挨户摸排房屋受灾情况，全覆盖开展灾情核查工作。同时面对面为村民讲解农房保险保障政策，耐心解答理赔疑问，舒缓群众焦虑情绪。

9月5日，4万元首笔农房赔款在接案当日便直达仙游县龙华镇金溪村受灾农户黄先生账户。截至9月8日，全市农房报损近3700户，已完成现场查勘并赔付户数653户，共计赔款462.34万元。

针对民生案件，分公司创新开展“边查勘、边审核、边公示、边赔付”的预赔付模式，开通绿色赔付通道，用接地气、有温度的理赔服务，切实守住群众安居底线，把保险民生保障落到实处。

扎根田埂，守护农户丰收

水稻正值灌浆关键期，持续强降雨致使莆田多地稻田大面积积水倒伏，农户种植收益遭受重创。广袤田野间，一抹抹亮眼的“人保红”穿梭在田埂淤泥之中，成为灾后田间最暖心的风景线。查勘人员一边安抚农户，一边深入田间地块，致摸排受灾范围、核查作物受损程度、精准核定损失数据，快速完成现场查勘和定损核验全流程工作。9月5日，2.88万元农险首笔赔款及时赔付到位。

截至9月8日，共受理农险报案17起，已完成理赔兑付16起，共计赔付31.78万元。高效快速的农险理赔服务，有效缓解了受灾农户的经济压力，为农户抢抓农时、补耕补种、恢复农业生产筑牢底气，稳稳守护群众的“米袋子”。

拖车救援，纾解车主难题

强降雨引发城区严重内涝，城市主次干道、小区地下车库大面积积水，大量车辆泡水，市民出行、财产安全受到极大影响。针对城区车险灾情，人保财险莆田市分公司迅速统筹救援力量，累计统筹调度140余部救援车辆，践行无差别救援服务理念，打破承保界限，全力为受灾车主排忧解难。

9月7日，仙游县重灾区碧桂园·天城小区92台受淹车辆拖车转运工作圆满完成，其中人保财险承保车辆21台。同日晚8时，分公司第一时间集结20余台拖车救援力量奔赴华林工业园区。救援队伍星夜驰骋，连续奋战至次日凌晨，顺利完成114台受困车辆施救转移工作。截至9月8日，已顺利完成4217台受淹车辆拖车转运工作。

精准助企纾困，赋能复工复产提速

持续汛情致使部分工业园区受淹，厂房设备物资受损，给企业生产经营、复工复产带来极大压力。为助力企业快速脱困，分公司主动靠前、精准服务，组织理赔专员深入受灾企业厂区，开展一对一实地查勘服务。工作人员现场细致核查厂房建筑、生产设备、仓储物资的受损情况，逐项登记损失明细。同时主动对接企业需求，详细讲解企财险理赔政策与办理流程，主动精简理赔报送材料、加快损失核定进度。以专业高效的保险理赔服务快速释放风险补偿效能，切实减轻企业灾害损失，为受灾企业快速恢复生产经营注入强劲金融动能。

截至9月8日，共受理企财险报案100余起，完成赔款金额10.3万元,预赔付500万元。

风雨淬炼初心，担当彰显使命。此次汛情处置期间，人保财险莆田市分公司全程保持24小时全天候应急响应，全速推进查勘定损、损失核定、赔款兑付等各项工作。下一步，分公司将持续发挥保险风险保障与经济补偿职能，坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，加快案件查勘、定损、赔付进度，以实干担当深耕民生保障、助力地方灾后重建，让“人保红”持续闪耀莆阳大地。

（人保财险莆田市分公司 许丽丽）