受台风“沙德尔”强降雨天气影响，莆田市城厢区农房受损严重。为切实保障群众切身利益，最大限度降低灾害损失，人保财险莆田市城厢支公司迅速启动大灾应急处置机制，全力开展农房查勘定损与协赔服务保障工作。

灾情发生后，该支公司紧急统筹调配骨干力量，组建8支查勘协赔专项小组，下沉各镇、村居一线，采取分片包村、网格覆盖、逐户排查的方式，全面铺开辖区农房灾情摸排、现场查勘、精准定损工作，做到灾情不遗漏、底数摸清楚、损失核精准，确保受灾农户应勘尽勘、应赔尽赔。

在扎实做好查勘核验协赔工作的同时，“人保红”化身惠民政策宣传员，现场细致解读政策性农房保险保障范围、理赔标准、报案申报流程、理赔所需材料等群众关切内容，耐心解答农户关于灾情上报、定损标准、赔付进度、房屋修缮等各类咨询疑问，及时安抚受灾群众情绪，有效消除农户理赔顾虑，让群众懂政策、知流程、明权益、放心赔。

农房安全是民生大事，农房保险是守护乡村安居的重要兜底保障。下一步，人保财险莆田市城厢支公司将持续紧盯灾后理赔工作重点，加快协赔定损进度，全力做好灾后民生保障工作，用专业高效的保险服务筑牢乡村安居防护网，以暖心“人保红”守护地方平安乡村建设。

（人保财险莆田市城厢支公司 方丽华）