9月5日,暴雨灾情过后,为快速推进灾后恢复、高效落实理赔服务,人保财险仙游支公司紧急召开大灾处置专项会议,全面统筹力量、分组作战,兵分多队同步开展车险、农房、企财险、助微保等多险种全域查勘工作,全力以赴保障群众与企业财产损失快速落地赔付。

在小区车险服务方面,在碧桂园·天城小区设立专项便民服务站点,连续5天驻点提供灾后理赔服务,现场为受灾车主答疑解惑、指导理赔流程、协助车辆救援清障。工作人员顶着高强度作业压力,一边协助清理现场淤泥积水,一边加急开展受损车辆拖车救援。截至5日下午9时,已成功拖车救援车辆30辆。全体人员不畏辛劳、连续奋战,以贴心高效的服务获得广大车主的一致好评。

在乡镇农房查勘方面,专项组建七支查勘小组下沉各乡镇,逐村逐户开展农房受灾摸排查勘。截至5日下午9时,辖区农房报损户数近1600户,已完成现场查勘157户,累计定损金额55万余元,农房理赔核查工作稳步有序推进。

在企业查勘方面,共接企业类报案9起,分类高效处置、精准核定责任。其中助微保报案3起,主要为店面设备受损案件,均已完成现场查勘,已完成赔付金额4.5万余元。企财险报案5起,第一时间已完成查勘定损工作,本次暴雨灾害相关案件累计估损金额超200万元。
下一步,人保财险仙游支公司将持续加班加点、全速攻坚,用好理赔绿色通道,加快剩余案件查勘、定损、赔付进度,做到应赔尽赔、快赔早赔,以快速、精准、暖心的保险服务,助力辖区群众、商户、企业灾后快速复产复工。
(人保财险仙游支公司 易海鹰)
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