近日，民生银行惠安崇武小微支行走进惠安县崇武镇一家石材企业，开展了一场聚焦AI换脸诈骗防范与隐私保护的专项金融知识宣教活动。该行此次采用数智化工具现场拆解风险、演示操作，让务工人员看得懂、学得会、用得上。

石材企业员工日常线上转账频繁，但对AI换脸、语音伪造等新型诈骗手段辨识度较低。活动中，民生银行工作人员借助视频，让企业员工清晰看到：不法分子通过窃取社交平台照片和视频，用AI伪造“亲友”或“老板”的视频通话画面，以“紧急周转”“垫付货款”等理由诱导转账。针对这一风险，工作人员反复强调一条硬性原则——凡是视频通话中要求转账的，必须挂断后通过电话或当面方式二次核实身份。这一原则直击“眼见为实”的认知盲区，帮助员工建立起“视频可造假、转账必核实”的安全习惯。

在隐私保护环节，该行重点推广了两项可立即上手的数智工具。针对手机APP过度收集个人信息的普遍现象，工作人员提醒员工，当APP申请“读取通讯录”“获取位置”等非必要权限时，要谨慎授权，从源头降低信息泄露风险，防止个人隐私被不法分子利用来实施精准诈骗。同时，针对员工日常转账中手动输入账号易输错、易被虚假账户诱导的痛点，现场演示了手机银行“一键复制官方账户”功能，员工无需手动输入一长串账号，直接复制官方账户即可完成转账，有效规避了因输错账号导致的资金损失风险。

此外，该行工作人员还手把手教员工如何开启交易预警、查询异常流水，以及遇到可疑交易时如何快速冻结账户并联系银行维权。从事前防范到事中阻断，再到事后维权，全流程操作讲得明明白白，让员工在遭遇诈骗时不再手足无措。

下一步，民生银行惠安崇武小微支行将持续深入企业、工厂、车间，用更接地气的方式普及金融安全知识，守护好每一位劳动者的辛苦钱。