风雨无情，人保有爱。9月以来莆田市遭遇历史罕见持续性极端强降雨，灾后理赔保障工作任务艰巨。人保财险莆田市分公司扛起金融央企政治责任与社会责任，全员闻令而动、向险而行，昼夜奋战在防汛救灾一线，以极速响应和硬核担当，全力打响灾后理赔攻坚硬仗。

上下联动，各部门凝聚合力

灾情突发后报案量激增，分公司上下联动，后勤人员和经营机构业务员纷纷放弃周末休假，全员下沉支援理赔一线。财务、综合、客服等非业务岗位人员主动请缨，全力配合案件登记和客户安抚工作，经营机构业务员主动深入受灾一线，协助分公司理赔中心完成灾后施救工作，全市系统上下齐心，为高效推进灾后理赔工作筑牢坚实人力保障。

灯火不灭，理赔人员坚守不息

连日来，分公司理赔中心全体工作人员全员在岗、全力奋战，开启24小时战时攻坚模式。白日里，大家顶风冒雨奔波在各个受灾现场，施救排险、查勘定损；夜幕降临，办公大楼依旧灯火通明，全体人员连夜加班加点处理案件。9月3日-4日接到报案5000余件，为抢抓理赔时效、最大程度加快案件处置进度，众多员工以公司为家，通宵奋战，用日夜坚守诠释人保人的责任与坚守，只为尽早为受灾群众送去理赔保障。

众志成城，人保系统八方驰援

截至9月6日上午10时，分公司已累计接到各类保险报案1万余件。灾情面前，人保系统迅速启动跨区域支援机制，开启全国驰援、并肩作战模式。来自北京、山东等全国各地的理赔骨干力量千里奔赴莆田，与本地理赔队伍迅速汇合、分组作战、协同攻坚。各地支援人员不畏辛劳、快速适配本地灾情，与分公司员工同心同向、昼夜攻坚，汇聚起跨地域、跨团队的强大救灾合力，让人保铁军精神在风雨灾情中熠熠生辉。

抢字当头，施救理赔全速推进

9月4日，即便辖区多处积水尚未完全消退，现场作业环境复杂危险，分公司依旧迎难而上，快速组建专项协赔队伍，日夜兼程开展全域车辆施救工作。目前已统筹调度70余台专业救援车辆，全天候穿梭在莆田城乡各条道路、各个受灾点位，争分夺秒拖移泡水车辆、排除现场险情、保全客户财产，最大限度降低群众财产损失。

 民生为本，急速赔付守护民心

分公司始终把民生理赔保障放在首位，优先推进农房、农作物、家庭财产等民生案件处置。分公司理赔中心与各地协赔队伍高效联动、下沉基层，深入乡村田间地头、受灾村居一线，全力开展农房查勘定损、水稻灾情核验工作，坚持快查、快定、快赔，实现受灾水稻案件当日查勘、当日定损，目前各类民生赔款正有序加急支付到位，助力农户减损复产，帮助群众重建家园。

风雨砺初心，实干显担当。下一步，人保财险莆田市分公司全体员工将继续坚守战时状态，持续压实工作责任、优化服务举措、加快理赔进度、严守合规底线，以更高效的处置效率、更温情的保险服务，全力以赴做好后续各项理赔保障工作，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的庄严承诺，为莆田灾后恢复重建贡献人保力量。

(人保财险莆田市分公司 刘宛君)