为进一步优化适老化金融服务，提升周边居民金融素养与风险防范能力，践行金融为民服务理念，近日，民生银行泉州桥南小微支行依托社区网点阵地，开展便民金融知识主题沙龙活动，邀约周边社区居民到场参与，把实用金融知识和贴心便民服务送至客户身边。

厅堂课堂办实事，便民技能轻松掌握

沙龙现场，支行工作人员围绕群众日常高频金融场景展开细致讲解。针对老年客户数字操作薄弱、看不懂手机界面、不会线上办业务等普遍问题，现场示范手机银行适老化操作模式，一对一指导客户切换大字版界面、熟悉常用功能操作流程，让老年客户告别“数字焦虑”，轻松玩转线上金融服务。同时结合典型诈骗案例，细致剖析各类诈骗手段特征，传授基础反诈辨别技巧，引导大家树立理性金融消费观念。

互动答疑零距离，暖心服务获民认可

活动设置现场实操、答疑解惑互动环节，居民现场上手练习、主动咨询日常遇到的金融问题，工作人员逐一耐心解答、手把手纠正操作误区。同时，向到场客户介绍网点爱心窗口、绿色通道、便民设施等适老服务举措，全方位优化老年客户线下办贷体验，让群众真切感受到民生金融的温度与诚意。

本次厅堂沙龙活动，以客户需求为出发点，切实解决群众日常金融难题，有效提升了居民金融安全意识。未来，民生银行泉州桥南小微支行将持续立足社区、深耕本土，常态化开展厅堂沙龙与公益宣教活动，持续优化便民适老服务，用心用情做好社区百姓身边的暖心银行。