为切实维护金融消费者合法权益，近日，民生银行泉州分行营业部围绕“服务重点群体，守护金融安全”主题，组织员工走进周边小区，在居民休息处与老年群体面对面开展消费者权益保护宣传活动，将金融知识送到“家门口”。

活动现场，工作人员结合老年人常见的金融场景，用通俗易懂的方言和案例，深入浅出地讲解了防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人账户信息等内容。针对老年人容易遇到的“高息理财”“保健品投资”“冒充亲友转账”等骗局，工作人员逐一拆解套路，提醒大家不轻信、不转账、不透露验证码，遇到可疑情况及时与家人或银行联系。

为增强互动性和实效性，活动还设置了有奖问答环节，老人们积极参与，在轻松氛围中巩固了防诈要点。工作人员还手把手指导老年朋友使用手机银行“长辈版”功能，帮助大家跨越“数字鸿沟”，享受安全便捷的线上金融服务。

这样的宣传很实用，我们老年人记性不好，多听几遍心里就有数了。”小区居民陈阿姨表示，该行定期到老年群体集中的地点开展宣传，结合近期常见的养老类诈骗案例普及金融知识，有效提升了社区老年居民的金融安全意识和风险防范能力。