为切实守护老年群体的“钱袋子”，2026年9月金融教育宣传周期间，民生银行南安支行开展“金融惠民进万家 精准护航老年群体”主题特色宣传活动，聚焦老年客户实际需求，开展了一系列接地气、有温度的金融知识宣传活动，把金融知识送到老年群体身边。

厅堂暖心适老服务，守护老年客户信息安全

“手机上字太小看着费劲，转账又怕输错信息，还有陌生电话总问我银行卡信息，都不知道哪些能说哪些不能说。”这是许多老年客户共同的困扰。在支行厅堂，理财经理耐心指导陈阿姨切换手机银行大字模式：“您看，这个大字版界面字大、图标也大，查余额、转账点这里就行，我再教您一遍。”此外，银行工作人员结合显示案例，提醒老年客户切勿将身份证、短信验证码透露给所谓“中介人员”，谨防个人信息被违规索取。

针对老年客户手机操作看不清、操作难的现实问题，南安支行积极推广适老金融服务：开通大字版手机银行、设置ATM“长者版”大字体操作界面，并配备老花镜、放大镜等便民设施，让老年客户办理业务更省心、更安心。

多元宣传进社区，金融知识入人心

民生银行南安支行工作人员还走进老年活动中心，在蓝鸿大厦和西林村美星老人会开展了“金融惠民进万家 精准护航老年群体”老年专场宣传活动。

活动现场，该行工作人员以案例讲解、情景模拟等形式，向老年人普及养老金融知识，揭露各类网络金融陷阱，提醒大家摒弃“高收益、低风险”的侥幸心理。

活动中，家住附近社区的张大爷前来咨询，坦言自己平时不懂网络操作，经常刷到各类“低息贷款、保本高收益理财”的广告，担心一不小心被骗。工作人员耐心为张大爷讲解非法中介代办业务、过度索要个人信息等新型乱象，细致剖析“职业背债”对个人征信、家庭生活的严重危害，并手把手教他识别虚假链接、陌生来电套路，叮嘱老年人切勿轻信陌生网络信息、切勿随意授权个人资料，应多和家人商量，通过官方渠道核实情况，守牢自身养老钱。听完讲解后，张大爷连连点赞：“这些骗局平时根本分不清，银行讲得通俗易懂，真是帮我们老年人避坑。”

未来，民生银行南安支行将持续落实金融知识普及工作，持续优化适老服务，创新宣传形式，不断提升老年客户的金融素养和风险防范能力，常态化开展金融宣教，引导老年客户自觉远离各类网络金融乱象，用有温度、有力度的金融服务，守护好老年客户的幸福晚年。