台风“沙德尔”灾后,人保财险莆田市分公司面对大量水淹车报案,集中力量攻坚案件处置,全力加快水淹车理赔进度。该分公司统筹调配理赔人员分组开启夜间加班模式,主动邀约客户错峰到场,集中办理损失确认、协议签订等手续。

针对大批量水淹车案件,该分公司优化处置机制,重点加快推定全损车辆定损与赔付工作。一是推行标准化处理流程,根据统一标准现场快速研判、快速确认全损方案;二是简化客户协商环节,批量集中办理,一次性告知赔付金额、残值处理方式及所需材料,减少反复沟通,做到定损、协商、资料收集同步推进。
截至9月9日,全市车险接报案6500余件,已完成全部查勘工作,定损1083件,后续赔付工作正有序推进。
下一步,人保财险莆田市分公司将持续落实大灾理赔绿色通道,加快车辆理赔速度,切实保障受灾车主权益,践行“人民保险,服务人民”的初心使命。(莆田市分公司 刘宛君)
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