“原来不用跑网点，手机上就能改密码、更新身份证信息！”“这个大字版手机APP给长辈使用太贴心了！”6月8日下午，台商德润产业园里热闹非凡，民生银行泉州台投小微支行的金融服务宣传活动，收获了园区员工们的连连点赞。

本次活动精准直击一线员工的“金融小烦恼”：不少同事平时上班忙，手机银行操作不熟练，改密码、更新过期身份证这类简单业务，都得特意请假跑网点；还有老年员工对着复杂的APP界面犯难，连查余额都要反复问人。针对这些痛点，我们的工作人员化身“金融小老师”，现场手把手教学，一步步演示民生银行手机银行的远程银行服务：

密码修改、个人信息更新，不用排队、不用跑网点，手机远程银行几下就能搞定； 专为长辈打造的“大字版版”手机APP，大字体、大图标、少弹窗，常用功能一键直达，还能直接呼叫人工客服，再也不用对着复杂界面发愁啦！ 除了便民服务教学，现场的防诈骗科普更是让大家直呼“涨知识”！“原来AI换脸这么逼真！”工作人员结合真实案例，拆解了当下最新型的AI换脸、AI语音合成诈骗套路：骗子能通过AI技术伪造亲友、领导的声音和视频，以“紧急借钱”“项目保密转账”为由实施诈骗。

现场，民生银行工作人员教给大家防骗“必杀技”： 1. 凡是涉及转账，一定要通过电话、当面等方式二次核实身份，别被“AI亲友”骗了； 2. 不随意在不明平台上传身份证照片、人脸视频，保护好自己的“数字身份”； 3. 遇到可疑情况，直接联系银行客服核实，不给骗子留机会！一对一的答疑环节，更是把大家平时攒的“小疑问”都解决了，此次活动，不仅帮园区员工解决了日常金融服务的“跑腿难题”，也给大家的钱袋子加上了一道“安全锁”。

民生银行泉州台投小微支行负责人表示，未来还会把更多便民金融服务、防骗知识送进园区、送到大家身边，用有温度、接地气的金融服务，守护每一份信任与安心。以专业暖心的金融服务守护企业经营发展和群众金融权益，为辖区营造安全、稳定、有序的金融环境贡献金融力量。