为深入践行金融消费者权益保护责任，助力跨境金融服务提质增效，近日，民生银行丰泽支行开展了一场以“智能驱动 消保先行”为主题的金融消费者权益保护暨外汇知识宣传活动，将金融安全防线与跨境服务知识送到现场每一位参与者身边。

本次“智创跨境”启动会聚焦金融科技赋能跨境业务发展，吸引了众多企业代表、金融从业者参与。民生银行丰泽支行将消保宣传与外汇知识普及深度融入其中，打造了“业务宣讲+风险提示+互动答疑”的全方位宣传模式。

活动现场，宣传团队充分利用数字化工具，通过电子屏滚动播放防诈反洗钱动画、智能终端演示跨境汇款流程等形式，向公众直观展示金融科技在守护消费者权益方面的实际应用。同时，结合真实案例，团队围绕外汇结算规范、个人购汇便利化额度、虚假跨境投资陷阱等内容，深入浅出地讲解政策要点与风险防范措施，帮助公众识别数字化背景下的新型金融诈骗手段。

在互动答疑环节，现场群众通过智能互动屏提交问题，精准回应“跨境汇款如何识别虚假平台”“个人信息泄露如何快速处置”等高频关切，进一步提升了宣传的针对性与实效性。此次活动共发放电子宣传资料200余份，现场互动体验人次超百人，有效提升了公众在数字化时代的金融安全素养。