过去，办理信贷业务时，合同签约往往意味着“跑腿+排队+按手印”——客户需协调时间、召集人员、亲临网点、现场签字，流程繁琐，耗时费力，给不少企业主，尤其是初创者带来不小的负担。

如今，这一切正悄然改变。 民生银行泉州分行积极践行“为民办实事”理念，依托金融科技创新，推出线上合同签约新模式，将传统“线下签、现场摁”升级为“线上办、指尖点”。客户无需再跑网点，无论身处办公室、家中，还是远在外地，只需打开手机银行或网上银行，即可轻松完成合同签署。

目前，该模式已惠及76户对公客户。签约过程中，客户还可通过远程视频与民生银行总行专家“屏对屏”沟通，在线完成身份核验、意愿确认及协议解读，全程有指导、有记录。签约过程同步录音录像，影像资料加密归档，既提升了便捷性，也筑牢了风险防控的“安全墙”。

这场从“面对面”到“屏对屏”的服务跃升，不仅优化了客户体验，更彰显了民生银行以科技赋能服务、以客户为中心的初心与担当。指尖轻点，服务即达，金融温暖，触手可及。