7月28日，宁德市霞浦县红景天颐养公寓负责人专程将一面印有“保驾护航 人保显担当 安享晚年 养老得保障”的锦旗送至人保财险霞浦支公司，并连连道谢：“真的太感谢你们了，帮我们减轻了太多压力。有你们在，我们心里踏实！”

这暖心一幕，源于一起高效、专业的保险理赔事件。据悉，此前该养老公寓内一名老人因意外不幸身故。接到报案后，人保财险霞浦支公司第一时间启动应急响应机制，迅速上门对接、细致核实事件情况、明确赔偿方案，并积极协助家属整理医疗证明材料，同时优化内部流程、简化理赔资料提交环节，及时将12万元理赔款支付到位，有效缓解了养老公寓在应对突发事故中的焦虑与压力。

此次案件的快速赔付，是人保财险霞浦支公司积极履行社会责任、践行“人民保险 服务人民”初心使命的生动实践。下一步，人保财险霞浦支公司将持续深耕养老民生保障领域，不断优化服务流程、提升应急处置效能，以高效理赔传递保险温度，以专业服务守护养老机构平稳运营，为养老服务体系建设贡献保险力量，切实筑牢养老机构风险防护屏障。