为深入践行金融为民服务宗旨，切实关怀货车司机、网约车司机、外卖配送员、快递派送员（“两司两员”）新就业群体，民生银行泉州分行以分行营业部为试点，落地爱心驿站便民服务阵地，把暖心服务送到户外奔波劳动者身边，扎实推进“我为群众办实事”落地见效。

一、聚焦刚需建站，配齐六项便民服务

针对“两司两员”在日常户外作业中普遍面临的喝水难、充电难、歇脚难、避雨难等现实问题，民生银行泉州分行精心打造“爱心驿站”，聚焦便民服务，切实回应基层劳动者的需求。驿站规划六大基础服务功能：免费热水供应、免费无线网络、便民手机充电、临时休憩区域、雨天应急避雨以及对外开放卫生间，真正为户外工作者提供一个“歇得下脚、喝得上水、充得上电、避得了雨”的温馨港湾。

二、立足网点阵地，打造家门口的暖心港湾

民生银行泉州分行依托厅堂现有物理空间优化改造爱心驿站，不设消费门槛、营业时间免费向“两司两员”开放。驿站选址临街、交通通达，便于途经司机、外卖快递骑手就近停靠歇脚，打通便民服务“最后一米”。不少配送从业人员表示，跑单途中口渴、手机没电时，民生银行爱心驿站就是路边可靠的临时休息点。

三、延伸金融服务，实现便民+普惠双向赋能

在提供基础便民服务之外，营业部依托驿站场景同步开展普惠金融宣教：现场讲解银行卡用卡安全、防电信诈骗、小微企业信贷、个人便民金融产品等知识，将金融科普与公益便民融为一体。以爱心驿站为纽带，拉近银行与新就业群体距离，把普惠金融知识送到基层一线。

四、长效稳步推进，复制推广暖心服务模式

下一步，民生银行泉州分行将总结营业部试点运营经验，逐步在辖内多家营业网点铺开爱心驿站建设，持续扩容服务内容，围绕新就业群体实际需求优化配套服务，以金融力量践行社会责任，持续擦亮民生银行“服务民生、温暖民生”的服务名片。