近日，民生银行泉州陈埭支行走进某老人会，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动，把贴心金融服务与实用反诈知识送到老年朋友身边。

活动现场暖意融融。支行工作人员以“接地气、听得懂、记得住”的方式，用闽南话结合身边真实案例，重点讲解电信诈骗、虚假养老理财、非法代理退保、冒充公检法等高发陷阱，拆解“高收益保本”“免费领福利”等诈骗套路，反复强调不轻信、不透露、不转账、多核实的防诈口诀。同时，围绕存款保险、账户安全、个人信息保护等内容，用大字展板与宣传折页直观讲解，让老年朋友看得清、学得透。

为拉近与老年朋友的距离，现场设置互动问答与实操教学环节。工作人员手把手指导老年朋友使用手机银行查询养老金、设置转账限额、开启交易提醒，帮助跨越“数字鸿沟”；一对一解答养老金支取、大额存单、残损币兑换等日常疑问，耐心细致、全程陪伴。老年朋友积极参与、踊跃提问，在轻松氛围中掌握防骗技能与实用金融知识，纷纷点赞“民生银行真贴心，讲得明白、办得实在”。

此次宣传活动不仅增强了老年群体的金融风险防范意识，也进一步拉近了银行与客户之间的距离，展现了民生银行“以客户为中心”的服务理念。活动结束后，支行工作人员还主动留下联系方式，鼓励老年朋友在日常生活中遇到金融问题时随时咨询，确保金融服务“不断线、不打烊”。

下一步，民生银行泉州陈埭支行将持续深耕适老化金融服务，常态化走进乡村、社区等老年群体聚集地，让有温度的金融服务真正扎根基层、暖到人心，切实提升老年客户的金融获得感、安全感与幸福感。