风雨未停，守护不止。“8·25”暴雨灾害发生后，人保财险龙岩市分公司始终坚守一线、连续奋战。8月27日，受灾严重小区地下车库达到施救条件后，该分公司第一时间组织施救力量进场，全面开展水淹车辆施救和查勘定损工作。

因本次暴雨系河水倒灌所致，地库内部情况较为复杂。排水后地面仍覆盖大量淤泥，堆积物杂乱，受淹车辆被淤泥层层裹覆，车牌及车身标识辨识难度极大。理赔人员穿戴防护装备，克服环境复杂、淤泥堆积、视线受限等不利因素，分批分组深入车库确认车辆信息，及时安排拖离，确保查勘一辆、施救一辆、转运一辆。

为保障施救工作高效运转，分公司理赔中心在场外配备多辆救援拖车全程待命，确保车辆确认后即可拖离，同时在小区出入口设立集中理赔服务点，驻点人员耐心接受车主咨询，协助完成报案登记、理赔指引、资料收集等服务事项，为受灾车主提供一站式便利服务。

当天，龙岩市新罗区金融办及西陂街道相关负责人在理赔人员的陪同下深入施救现场，实地查看水淹车辆施救进展，并就加快理赔进度、优化服务流程等事项与分公司沟通协调，全力加快推进施救理赔各项工作，切实发挥保险业的经济减震器和社会稳定器作用。（曾煜）