近日，民生银行泉州安海支行接到一通紧急求助电话。一位老年客户因行动不便，无法亲临网点办理银行卡领卡业务，这可急坏了老人。银行卡领卡事情虽小，却关系着老人日常生活起居。接到求助后，该行工作人员迅速响应，携带移动终端设备和相关业务资料，马不停蹄赶往桂大爷家中。到达后，工作人员首先关切地询问了桂大爷的身体状况，让他不要着急。随后，工作人员仔细核对桂大爷的身份信息，严格遵循业务规范操作，保障每一步都合规、安全。最终，顺利为老人完成领卡业务。

办理完业务后，桂大爷心中的大石头终于落了地，脸上露出了欣慰的笑容。他紧紧握着工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了，要不是你们上门帮忙，我真不知道该怎么办才好。民生银行的服务真是太贴心了！”工作人员笑着回应：“这都是我们应该做的，您有任何金融需求，随时联系我们。”离开前，工作人员还不忘叮嘱桂大爷保重身体。

 这不是一次简单的业务办理，而是该行“服务大众 情系民生”使命的生动践行，民生银行安海支行将持续优化适老金融服务，以更贴心、更专业的姿态，让金融的温暖阳光照亮每一位老年客户的生活，为老年群体的幸福晚年保驾护航。