为帮助老年客户更好地享受便捷、安全的金融服务，近日，民生银行惠安支行面向老年客户，积极推广手机银行“老年版”，聚焦老年人“看不清、用不来、怕被骗”的实际痛点，将复杂的金融科技转化为简单、安全的适老服务。

据了解，民生银行手机银行“老年版”采用大字体、简洁界面的专属设计，页面布局清晰明了，功能入口突出常用操作，极大降低了老年客户的识别难度。同时，该版本嵌入了语音导航和语音转账功能，老年人只需“说话”即可完成查询、转账等日常操作，无需手动输入，操作门槛大幅降低。

在推广过程中，惠安支行工作人员主动为到店的老年客户详细介绍“老年版”功能，并手把手指导体验语音操作流程。许多老年客户表示，以往面对手机银行“不敢点、不会用”，如今通过语音就能轻松转账，既方便又安心。此外，支行还结合防诈骗宣传，提醒老年客户注意保护个人信息和资金安全，进一步增强风险防范意识。

民生银行惠安支行相关负责人表示，关爱银发群体、弥合数字鸿沟是金融服务应有的温度。下一步，支行将持续优化适老服务举措，推动更多老年人敢用、愿用、会用智能金融工具，真正享受到数字化带来的便利与安全。