N海都记者 何畏 综合整理

将客户“满意度评价”，作为决定经纪人佣金考评的唯一标准！承诺只要客户对服务不满意，就不收佣金。近日，乐呵找房旗下可观地产在全国首推“服务不满意不收佣”制度，主动将佣金裁判权转移到消费者手中。

作为房产经纪行业的一项革命性创新突破，此举打破了行业传统收佣规则，旨在引导经纪人将业务重心从“成交为王”转变为“服务至上”，聚焦于服务品质的提升。通过在“房屋买卖合同签订”、“申请办理产权过户登记”、“办理房屋交接”三大关键交易节点，植入客户满意度评价机制，使消费者首次拥有佣金决定权，并将客户评价结果作为经纪人收取佣金的唯一标准。

对客户来说，服务不满意不收佣的核心价值在于交易安全的保障与交易体验的提升，每一次评价都是客户对经纪人服务的有力监督与检验，确保全程服务的安全透明、专业高效。

早在2018年，可观地产便推出了“安全交易十承诺”，涵盖真实售价公开、房屋漏水保固、欠费清算垫付、全省首创家庭财产保险承诺等保障，全面加强经纪人执业管理，为消费者保驾护航。除了完善的交易保障体系外，可观地产还不遗余力地致力于构建行业与市场的互信体系，通过门店便民服务、睦邻社区、爱心公益等多项举措，赢得广大消费者的认可与支持。

而本次“服务不满意不收佣”发布，不仅是针对传统业态的一场革新，更将引领房产经纪行业回归服务的本质。用制度创新规范经纪人作业模式，用满意度评价体系力促经纪人服务升级，让服务本身的含金量和专业度，成为房产中介行业价值的根本性指标。

编辑：丁小燕