2021年12月1日，福州住房公积金中心官网发布一则重要新闻，从12月起，福州住房公积金中心12329热线正式整合至12345热线。

现有12329客服人员整体归并入驻12345热线专设的公积金业务接听专席，对外实现12345和12329双号并行。

整合归并后，职工拨打12345和12329-1均可接入12345福州市住房公积金服务专席，所有公积金咨询问题将由12345政务服务便民热线平台统一受理、回复。12329热线并入12345后，将有利于更好地整合话务资源，提高接通率，能够为广大缴存单位和职工提供更加全面的政务咨询服务。

因12329热线平台变更，需要查询个人住房公积金账户信息、贷款信息以及贷款进度的职工，可通过福州住房公积金中心网上办事大厅、闽政通APP、E福州APP、福州住房公积金中心微信公众号、自助查询机、建行STM等渠道查询。

来源：福州住房公积金中心

编辑：丁小燕