N海都见习记者 郭思琪

近日，住在福州仓山区融侨悦公馆的张先生向智慧海都平台报料称，6月中旬的一场暴雨过后，他家中的下水道突发返水，家中被淹，家具、衣物等都泡了水，墙上还长出了菌子。返水造成的近4万元损失，不知如何维权。

张先生回忆称，6月中旬的一个晚上，福州下了场大雨。“当晚，我接到孩子的电话，说阳台的排水口一直返水。我急忙联系物业疏通管道，但我赶回家那一刻，还是感觉天都塌了，满地都是污水、虫子。”张先生说，事发后两三天，墙体角落还长出了白色菌子。

墙体发霉长菌子

7日，记者来到张先生家中，仍能闻到地面隐隐散发的臭味。张先生将床底的大量衣物取出，衣物虽保留吊牌，但大部分已泡水发霉。“我是微商，没卖出的衣物都囤放在床底，价值近3万元，再加上被泡坏的家具和其他财物，损失能有近4万元。”张先生无奈地说道。

衣物泡水

随后，记者询问小区不同楼层的多位住户，均未发现类似情况。对此，融侨悦公馆物业许经理解释称，事发当天接到报修后，物业人员携带专业工具上门疏通，约两小时后经业主试水确认管道已通。至于返水原因，许经理指出，张先生家的户型结构比较特殊——其楼下两层均为物业用房，张先生家是立管接通的第一户住户。“一旦公共管道发生堵塞，他家就是第一个（受影响的），情况往往更为严重。”许经理说，物业每周都会对公共管道进行例行疏通和检查，并呼吁全体业主不要向管道内丢弃纸巾等易堵塞物品。

融侨悦公馆

就损失赔偿问题，张先生多次与物业协商赔偿事宜。物业许经理表示，公司已对接了投保的公共责任险保险公司。保险公司根据现场查勘情况，给出的理赔报价约为7000元。这个数额与张先生主张的赔偿金额悬殊，导致双方协商近两个月仍处于僵持状态。

福建律师海都公益团福建建达律师事务所李洋律师表示认为，物业公司对小区公共排水设施负有管理维护义务，若因管理不善导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。李洋律师建议张先生尽可能提供受损物品的购买发票等原始凭证；若无法提供完整凭证，可考虑聘请专业的资产评估机构对实际损失进行客观评估鉴定。

据悉，目前，双方仍在就赔偿问题进行沟通。记者将持续跟进。

编辑：肖辛怡

审核：林洪涛