N海都全媒体记者 何丹莹 文/图

使用货梯却只能手提货物，不允许将货物放置地面？12日，如往常一样在南站·阳光天地购物中心负二楼货梯送货的送货员林先生（化名）通过智慧海都平台反映，他送货一年多来，首次遇到这个要求，“他们要求乘坐电梯要一直提着东西，不能放下。”对此，林先生觉得这是强人所难，当下便与另一位男保洁发生口角争执，其间还与保洁、保安有推搡行为。

南站·阳光天地购物中心负二楼3号货梯

“我上午8点10分左右到货梯，配送的是宰杀好的鸡肉，用黑色防漏袋装着，大概10斤重。”林先生回忆道，在上货梯时，保洁并没有制止，等他送完货物时，却突然告知他这个要求，还称因林先生将东西放在电梯的地板上，地板被弄脏了。而林先生却认为，货梯里的地板本来就很脏，并不是自己导致的。

报料人表示，当天配送货物时的外包装与图片类似

随后，双方起了争执。“这件事情不管对错，对方的态度都让我不能理解，又是骂又是吐口水还推我。”林先生表示，当下他就回骂过去，保安赶到时也在辱骂他，在他拍摄视频后，对方才停止下来。

12日，海都记者实地走访发现，货梯进出前方地板上有明显的污渍。经现场保洁人员证实，这些污渍主要是由有滴漏风险的商品在搬运过程中留下的。当记者提出需要配送诸如牛肉类的商品时，该名保洁人员表示，要多套两个袋子，最好是防水的，不要弄脏地面。“这些弄脏的地方很难洗，被物业看到了，会说我们工作没做到位。”上述保洁人员说。

3号货梯内的木质地板磨损严重，能看出明显颜色对比

3号货梯前的地面能明显看出污渍

海都记者将此事反映给南站阳光天地物业服务中心。13日上午，南站阳光天地物业服务中心工作人员表示，经了解，此前确有发生争执一事，目前双方已经和解。“12日上午8点左右，公司一名女保洁员在金街负二层3号电梯厅工作时见一名送货员在配送有滴漏风险的货物，便提醒送货员应多套两个袋子，在场的男保洁也表示送货员可以手提货物以免污染电梯地面。但送货员仍觉得不合理，与男保安发生口角。”上述工作人员表示，后续将会对涉事保洁、保安人员再次开展职业专业培训，杜绝此类事件再次发生。

随后，林先生表示，在记者介入后，阳光天地物业服务中心工作人员已电联他致歉。

编辑：陈悦瑶