N海都全媒体记者 毛朝青 通讯员 涂欣竹 文/图

“民警同志，太感谢你了！没想到这么快就能把身份证办好。”11月6日上午，福州市公安局鼓楼分局洪山派出所接待了一位特殊的群众。

当天上午，王先生推着自己全身瘫痪的妻子林女士到户籍大厅办理身份证，称林女士因身份证过期无法办理医保手续。

看到这个情况，民警立刻开启绿色通道，为其优先办理。可由于林女士全身瘫痪，历史指纹比对不成功，系统无法保存，必须前往户籍地派出所办理。考虑到林女士的身体状况不适宜长途跋涉，洪山派出所窗口民警陈明秀当即与平潭公安局君山支队联系，申请授权离线异地委托采集。

当天下午，民警携带专业设备来到林女士的病房，高效地为其完成指纹采集、信息收集、核对资料等工作。在完成办理后，民警指导林女士家属如何查询办理进度、邮寄方式等注意事项，并提供了联系方式，告知对方如果还有疑惑可以联系自己。临走前，王先生握着民警的手连连感谢，对民警的高效服务点赞。

编辑：陈佳卉