N海都全媒体记者 梁展豪 文/图

近日，市民王女士向智慧海都968880报料称，她于9月在福州金山益合堂健康管理中心充值了1288元用于足浴服务，然而充值后不到半个月该店就关门，后迁至他处短暂营业，一直到11月中旬新店再度关门，充值的钱难以索回。

市民：

促销充值后，门店先迁移后关门

王女士告诉记者，今年9月底，她看到一家名为益合堂的足疗店正在开展促销活动。她因腿部有伤，进店体验后对服务较为认可，店员称最近店内在做活动，她遂充值1288元。但一周后，当王女士致电门店预约服务时，却被告知门店已更换位置，需前往新华都超市金山大景城店的新店消费。由于新店距离较远，王女士出行不便，且怀疑店家有卷款跑路之嫌，于是上门要求退费，但多次协商无果。

至11月20日，王女士发现新店也已关门，再拨打店员电话已无法接通。

走访：

门店已经注销，经营者曾多次变更

新华都超市方面贴出告示称，已与店铺终止合作，请消费者尽快消费

14日，记者来到仓山区新华都超市金山大景城店，刚踏出自动扶梯抵达二楼，便看到一侧立着一块提示牌，其上写明：“我司将于2024年11月20日与位于福州市仓山区金山大道589号新华都超市金山大景城店二楼益合堂经营者终止合作关系。请有预交费充值费用的顾客尽快进行消费或联系益合堂经营者处理相关事宜，避免不必要的损失”，落款公司为福建新华都综合百货有限公司金山大景城分店，时间为11月16日。 

新华都超市金山大景城店二楼的益合堂大门紧闭

新华都超市金山大景城店二楼的益合堂张贴着公告称“店面升级消防改造”

超市一位工作人员透露，该门店已关闭近一个月，众多消费者毫不知情，到店才发现门店已歇业。记者在该门店前看到，大门紧闭，门上张贴着一张公告，内容为“店面升级消防改造，20日起所有会员暂到原菜市场或星光里做服务” 。

上雁支路的益合堂已经闭店

公告中提到的“原菜市场”正是王女士充值的门店，那么该门店是否还在正常经营？记者来到位于仓山区上雁支路的益合堂门店，门店大门紧闭。旁边一位商户告知记者，该门店已关闭两个多月，目前已被转租他人。此后，记者多次拨打益合堂门店负责人电话，始终无人接听。 

据企查查信息显示，福州市仓山区益合堂健康管理中心（个体工商户）成立于2024年4月8日，从今年6月至9月，发生过6次基本信息变更，其中经营者变更过三次，已于11月27日完成了注销营业执照。

律师：可能涉嫌欺诈，建议消费者起诉

​对此，仓山区市场监督管理局相关工作人员表示，鉴于目前情况，建议消费者向公安机关报案或向法院提起诉讼。

福建律师海都公益团福建建达律师事务所李洋律师表示，该门店有可能涉嫌欺诈，建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时，还可以选择向人民法院起诉，依法维护自身权益。李律师也提醒消费者，面对促销尤其是预付式消费促销，要保持理性。消费过程中，应要求经营者按照《消费者权益保护法实施条例》第22条的规定提供书面合同，仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款，尽量避免一次性大额充值，妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。

编辑：施施