N海都全媒体记者 马俊杰 通讯员 李翔 胡友林

记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉，2月21日，福建预计发送旅客32.6万人次。为方便旅客出行，21日，铁路部门计划加开去往广州、深圳、长沙等方向的旅客列车35列，其中动车组列车31列。

随着经济发展和消费观念的转变，老年群体对旅游服务的需求日益增长。南铁各车站采取多项暖心措施，为老年旅客提供温馨周到的出行服务。延平西站、武夷山北站充分运用大数据分析，针对老年旅客出行的高峰时段，优化进出站流线，开辟进出站“绿色通道”，为老年旅客提供“点对点”“一对一”的“定制化”接送站服务。宁德等车站在人工售票窗口配备了老花镜，在服务台备有助听器、血压仪、AED等医疗设备和应急药品，以备不时之需。

目前，铁路12306系统能够自动识别60岁以上的老年旅客，在票量充足的情况下将优先安排下铺。南铁大部分列车上备有医药箱、便民服务箱，为老年旅客出行提供保障。

铁路部门提示，持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客，可以在乘车前规定时间内，通过线上线下渠道，向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。

福州客运段为旅客提供贴心全面的服务。朱榕 摄

泉州站工作人员正在为重点旅客提供温馨服务。陈明 摄

编辑：一醉