N海都全媒体见习记者 王凯诺 文/图

近日，福州市民林女士通过智慧海都平台反映，其妹妹11月在云境·剧本探案推理社游玩时，因工作人员追逐，不慎撞到门框，面部受伤，经诊断为唇裂伤和牙震荡，门店仅赔偿了1100元伤口缝合的相关费用，后续瘢痕激光治疗费不愿承担。对此，门店回应称，愿承担必要性治疗费用，祛疤费用无法承担。律师指出，祛疤费用也属于治疗和康复的合理费用，门店应承担。

市民：玩剧本杀撞伤唇齿 门店仅承担部分治疗费

林女士说，其妹妹小林11月24日预约了云境·剧本探案推理社（东街口店）的游戏项目，11月25日到店游玩。因当日门店爆满，工作人员将其转至同品牌津泰路店，借用该店场地游玩，全程仍由东街口店员工负责主持游戏。

该游戏包含“大逃杀”环节，需由工作人员扮演“鬼怪”追逐玩家。事发时，现场灯光较暗，小林在奔跑躲避追逐过程中不慎撞上门框，导致面部受伤。经医院诊断，小林确诊为唇裂伤、牙震荡，且引发口腔感染。

林女士说，事发后东街口店客服曾承诺承担医疗费用，并支付1100元用于伤口缝合及药品开支，但后续仅同意再追加200元赔偿。

对此，林女士表示无法接受。她告诉记者，除前期伤口缝合费用外，因受伤产生瘢痕需进行激光治疗，且牙震荡导致牙齿松动，不排除损伤牙龈的可能，若后续引发牙龈感染，还需额外进行根管治疗。目前，小林正进行激光祛疤治疗，同时需定期到医院复查牙齿恢复情况。

“截至目前，各类医疗费用已累计约3200元，后续激光治疗还需要2000元左右。”林女士认为，东街口店应承担责任，支付全部合理医疗费用。

门店：愿承担必要治疗费用 祛疤超出承担能力

12月30日下午，记者来到东街口门店了解情况。店长告诉记者：“事发后我们积极承担责任，主持人第一时间反馈玩家受伤情况，我们当即叫停游戏并安排送医。目前已垫付缝合、药品等必要治疗费用1100余元，但激光祛疤这类费用金额较高，超出了门店的承担能力。”

店长表示，门店愿意承担与受伤直接相关的必要治疗费用，后续会主动联系林女士进一步协商，明确合理治疗项目范围，完成相应赔偿。

随后记者来到津泰路门店，一位工作人员表示店长不在，会将此事报给店长，并留下记者联系方式。截至发稿前，记者未收到回复。

林女士告诉记者，她愿意与东街口门店协商，若协商再不成，考虑走法律途径维权。

律师：

祛疤治疗属于合理费用

门店也应承担

对此，福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师认为，东街口门店与津泰路门店都应承担责任。一方面，小林与东街口店建立了消费合同关系，实际提供服务的东街口店员工在执行工作任务过程中，未采取必要安全防护措施，直接导致小林撞到门框受伤，因此，东街口店需承担合同违约责任。另一方面，津泰路店作为事发场地的实际提供者与管理方，负有相关安全保障义务。其“灯光昏暗”的环境是导致小林撞伤的重要客观因素，因此，津泰路店因未尽到安全保障义务而需要承担责任。

沈律师指出，根据《民法典》规定，侵害他人人身权益的，赔偿范围包括为治疗和康复所支出的所有合理费用。因此，小林因本次受伤已经产生及后续发生的医疗费、康复费等，包括瘢痕激光治疗，均属于赔偿项目，责任方应承担赔偿责任。

沈律师建议，小林可先收集相关证据向涉事品牌方及两家门店提出正式书面索赔要求，若不成，可选择向市场监督管理部门或文化旅游主管部门进行投诉举报，请求行政机关介入调解并对其安全隐患进行查处。除此之外，小林还可直接向人民法院提起诉讼，要求门店承担赔偿责任。

编辑：李焕泉