N海都全媒体记者 梁展豪 文/图

近日，福州市晋安区保利和颂锦原小区业主徐先生向智慧海都平台反映称，其刚交付的新房在收房仅10天后，便因楼上装修施工出现多处渗水问题。

业主：地面开槽埋管，插座向外渗水

据徐先生介绍，他购买的是一套精装房，于11月10日交房。11月20日前往查看时，发现卫生间筒灯持续滴水，镜柜内的插座向外溢水，相邻卧室的一个插座也出现类似情况。1日，记者在现场看到，卫生间台盆上还留有大片土黄色的水渍，镜柜及插座周围、卧室墙面上亦留有水渍。

徐先生家的卫生间内出现渗水

卫生间台盆和插座周围满是黄褐色水渍

徐先生说，发现问题，他随即前往楼上的业主家中查看，发现装修工人在开挖卫生间地面以埋设管道。“我当场要求他们停工，并向物业说明了情况，但物业没有制止，后续施工仍在继续。”他怀疑是在开槽过程中凿穿了楼板，导致水流通过结构缝隙或管线通道渗入自家房屋。

记者来到楼上敲门，但无人应门。透过走廊窗户可见屋内仍有工人作业。一名工人表示，未经现场负责人许可，无法开门接待。

装修公司：愿做出赔偿，并请第三方鉴定

记者随后前往小区物业服务中心。工作人员表示，楼上业主居住海外，已全权委托装修公司处理装修事宜。此前物业已多次组织双方协商，装修公司也曾提出解决方案，但双方未能达成一致，物业也无权强制叫停施工。

经协调，约一小时后，该户装修公司福州上行维度设计有限公司的现场负责人卢先生赶到现场。在其带领下，记者进入楼上房屋，看到地面开槽已被回填，但切割痕迹仍清晰可见。

楼上房屋内的地面开槽已被回填，但切割痕迹仍清晰可见

卢先生解释，因业主希望马桶移位，为避免抬高卫生间整体高度，所以需在地面开槽埋管。施工仅向下切割约3厘米，未切割到钢筋，“这是行业常规做法”。他承认，在开槽过程中，工人不慎切到了预埋的电线套管，导致水流沿管线倒灌至楼下插座和灯具位置。发现问题后，已立即封堵处理，也愿意做出赔偿。

针对徐先生提出的“楼板被凿穿”疑虑，卢先生表示愿意暂停施工，并由第三方专业机构对楼板结构完整性及渗水原因进行鉴定，并确认后续处置方案。

编辑：陈悦瑶

审核：宋晖