N海都全媒体记者 梁展豪 实习生 许子铭 文/图

2026年3月15日，纪念12315热线开通三十周年暨“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动启动仪式在福州举行。

活动现场，主会场视频连线漳州分会场，见证《漳州市消费纠纷多元化解工作机制》的签署发布，该机制将进一步提升消费纠纷处置效率，传承发扬12315发源地创新精神。

同时，省市场监管局与省12345政务服务便民热线中心联合发布建立12345、12315联动处置机制新举措，通过优化转办流程、建立会商研判机制、推动数据共享，为群众维权打通“快车道”。

现场集中展示福建各地落实放心消费 “八大提升行动” 的创新举措，福州试点高德地图 “云探店” ，共治 “幽灵外卖”，厦门上线 “一键和解” 模式，漳州集中销毁假冒伪劣物品，泉州开启 “1+3+N” 协同共治体系，宁德挂牌消费维权品牌工作室等举措依次亮相。

此外，《2025年度福建省消费维权典型案例白皮书》正式发布，集中公布了十起消费领域典型案例。

现场还为省人大代表、省政协委员及社会群众代表颁发首批“价格监督员”聘书，共同守护价格公平。行业协会代表、企业代表、电商平台代表共同发起《绿色低碳与品质升级倡议》，践行绿色低碳、推动品质升级，共筑安全放心、绿色可持续发展的消费环境。

省商务厅、省文化和旅游厅、省市场监管局分别发布重磅政策。省商务厅推出2026绿色消费行动，实施家电以旧换新及数码智能产品购新补贴，采用“支付立减”模式，单件最高补贴1500元；省文旅厅升级“放心游福建”2.0服务品牌，推行“一口受理、快速办结、先行赔付，综合治理”承诺；省市场监管局发布深化放心消费“八大提升行动”的八项重点举措，持续擦亮“放心消费在福建”品牌。

活动发布现场

编辑：周德庆